據港媒報道，香港兒童醫院今日起2018年12月18日分階段提供臨床服務，當中腫瘤科、腎科及先天性新陳代謝科的專科門診率先啟用。醫院內部設計使用繽紛用色，融入如天空、樹木及動物等大自然元素，醫院各層有主題動物，如深切治療部樓層以袋鼠為主題動物，腫瘤科病房樓層則以鸚鵡為主題，動物出現在樓層牆壁等，營造親切氣氛，減低病童恐懼感。部份病房更可飽覽維港海景，又設活動室，亦有戶外復康花園。
醫院為第三層專科轉介中心，會集中處理需要跨專科治理的嚴重、複雜及患不常見疾病的兒科病人，為全港18歲以下有相關臨床需要的病童提供診斷、治療及復康服務。
腫瘤科、腎科及先天性新陳代謝科的專科門診率先啟用，病理科、放射科及藥劑部亦已同步投入運作。其它專科的門診及住院服務，包括腫瘤科、腎科、小兒外科、兒童深切治療部、新生兒深切治療部、心臟科及心胸外科將於明年起陸續提供服務。醫院行政總監李子良醫生說︰“分階段開展服務，可讓我們有足夠時間驗證服務模式及臨床工作流程，確保所有環節穩妥配合，為病童提供具質素及安全的服務。”
立法委和衛生事務委員會
首批預約到專科門診覆診的病童來自瑪嘉烈醫院的兒童腎科，以及瑪麗醫院與威爾斯親王醫院的兒童腫瘤科。先天性新陳代謝科則會跟進政府“初生嬰兒代謝病篩查計劃”下化驗結果異常的嬰兒。
李子良補充，香港兒童醫院不設急症室或普通科門診。開院初期，只會提供覆診服務予符合指定臨床情況的專科門診病人，暫不接受新症轉介。
較早前該院行政總監李子良接收記者採訪時表示，病童需要家長陪伴，故每張病床側均設有沙發床，讓家長能24小時貼身照顧子女，若病童留醫隔離病房或深切治療部，院內設有20間家屬留宿房供家長入住。人手方面，截至去年底已聘請55名醫生及218名護士，約為開院所需醫護的一半，李子良稱招聘進度理想，最缺的反而是病房支持人員等，但有信心年底啟用時有足夠人手提供服務。
立法會議員蔣麗芸形容，兒童醫院硬件「真繫好正」，但位置交通不便。郭家麒則指，政府投放130億元興建兒童醫院，亦應投放足夠資源於人手培訓等，否則無人無錢，醫院只是一個外殼；又促請當局改善其他有如戰地醫院的院舍環境擠迫、人手嚴峻的問題。因此由於人手等原因，醫院前期先啟用部分專科門診。
