餐飲商家有了自己的小程序，但怎麼把小程序“這道菜”做得更好，不少人還沒掌握真火候。
小程序的優勢就是便捷使用，對於餐廳來說，是非常適合的，餐廳希望用戶快點來，快點走，這樣能服務更多用戶，肯德基早的初心就是如此，漢堡可樂付款完就可以直接吃，而小程序出現後更好的加快這個服務流程，幫助餐廳減少服務成本，增加服務量，客戶也節省了大量時間成本，何樂不為呢？
餐廳小程序核心優勢
1、操作方便
用戶不用下載專用的app點餐，也不用關注公眾號，然後點擊各項菜單進行付款，小程序帶來的天然優勢，掃碼即可點餐，沒有關注公眾號下載app等諸多套路，就是直接，快捷，方便。
2、手機微信直接付款
只要微信錢包有餘額或者綁定銀行卡，輸入微信支付密碼即可直接進行支付，隨後獲得取餐號，等唸到取餐號時用戶去前臺取餐即可，也可以使用小程序進行通知，多種方式靈活使用。
3、會員管理更便捷
微信賬號直接登錄小程序，不需要註冊等其他流程，增加會員系統，可以快速成為新會員，為客戶打折，積分消費，代金券，折扣券等功能盡情使用，提升用戶體驗。
用戶使用餐廳小程序點餐流程
1、進入餐廳找到位置；
2、掃描餐桌上的小程序碼；
3、選擇食品下單；
4、微信支付。
有人，才有生意。餐飲行業小程序的流量，主要來自這三個入口：
任務欄最近使用
公眾號菜單
掃一掃二維碼
此外，來自其他小程序、搜索、小程序歷史列表、其他小程序返回、模板消息等也是餐飲行業小程序的常用入口，服務商可以多多發揮這些入口的“妙處”，實現更高效的引流。
掃一掃二維碼轉化率高達56%，卡包、搜索、公眾號菜單等入口的也體現出較高的支付轉化率，還待服務商進行更深入挖掘，找到提高轉化率的“寶藏入口”。
還沒找到或沒充分發揮三大流量入口價值的合作伙伴，可以逐一對照以上數據，做出一個“色香味俱全”的餐飲小程序了。
三個動作，做好餐飲小程序
知道了流量從哪來、在哪轉化，如何付諸行動？
功能搭建階段：提供有價值的服務
對線下餐飲行業來說，實現數字化首先要從用戶、服務兩方面著手：
1、用戶數字化：每位到店顧客都能有獨特的“身份標籤”，幫助商家更瞭解顧客；
2、服務數字化：基於小程序，商家可以高效地為顧客提供更多線上服務，優化顧客體驗。
由此，小程序點餐就成了餐飲行業數字化的“起步點”，從掃碼開始，點菜、付款、開發票等用餐流程一氣呵成，不僅讓顧客有更好的消費體驗，商家也能通過對菜品偏好、地理位置等消費行為的分析，進一步瞭解顧客。
同時，服務商的目光可以更聚焦於點餐的落地實施環節，通過鋪設線下物料、店員話術培訓，引導線下顧客更熟悉使用自助點餐，是高效將線下顧客不斷轉化成線上數字化用戶的關鍵。
增長運營階段：做轉化，做增長
想做增長，先修練好三招“內功”。
1、“路障”少些。小程序授權登錄改版後，縮短了用戶到達小程序核心功能的路徑，商家能夠建立一個可持續增長的“用戶池”；
2、知己。微信行業助手小程序已對餐飲行業開放，服務商能夠快速獲取針對性建議及落地指引，笑傲同行；
3、知彼。在微信公眾平臺運營小程序，服務商可以全面瞭解小程序審核規則及違規界定，避免“踩雷”。
場景延伸階段：擴大服務範圍
1、外賣場景。藉助微信即時配送能力，商家和服務商可以一次性連接主流同城配送公司的運力資源，快速派單，降低逐家接入的成本，讓“店外”的生意也旺起來；
2、零售場景：作為延伸場景仍有非常大的想象空間，有興趣的餐飲服務商不妨保持關注。
自從2019年以來，小程序得到了大家的重視，它的爆發也是市場發展的必然。不管是線下超市或者水果店等都開始搭建了自己的小程序。沒有使用小程序的店鋪似乎都被當成是跟不上時代的異類，更難以在市場競爭中存活。就如餐飲店，很多商家想借助小程序開啟餐飲新模式，但具體怎麼做呢?
1、利用小程序引流客戶
引流客戶是每一個線下商家都想要做的事情。對於餐飲業而言，有著自己的實體店面，地址相對固定，如何引流客戶是關鍵問題。藉助微信平臺實現門店小程序的加入，可以有效將線上客戶引致線下。例如附近小程序功能，當有微信用戶從這裡看到附近餐飲店的時候，就會有機會到店交易。
2、利用小程序服務客戶
當有客戶到店時，首先門口的二維碼可以有效指引客戶掃碼加入。那麼進入小程序後，客戶就可以瞭解店內的信息，例如菜譜，特色等等。當然，在進店前會告知客戶店內的客人數量，有無空位等信息。如此提升客戶的體驗度。
3、利用小程序完成客戶訂單
進店後客戶可以在小程序裡面進行點餐，不用去進行排隊，不用去找服務員，直接通過小程序就可以確定自己想要的餐飲。當客戶吃完之後，也可以在這裡進行繳費，整個流程可以實現無人化操作。
4、利用小程序提升客戶回頭率
完成訂單後，客戶會從小程序中得到一個信息，亦或者是優惠券，只要加入會員就可以享受打折優惠。首次點餐可以獲得一張優惠券，便於下一次的使用。如此的優惠，客戶回頭率的提升也不成問題。
5、利用小程序拓展客戶
不僅如此，小程序的魅力還有很多，對於餐飲業而言，吸收大量的客戶才是重點，也是關鍵。如果藉助交易後的客戶來為商家進行宣傳，這樣的力度會更大。商家可以設置口碑營銷活動，對於留好口碑的客戶可以享受一杯飲料。或者是當客戶通過會員的身份，成功的邀請一位客戶來店交易，就可以享受更多優惠券等。諸多的優惠政策都是相當靠譜的，商家利用這些工具來吸客拓客，是相當簡單的事情。
總的來說商家利用小程序可以更好的服務客戶，提升客戶的體驗度，增加客戶的回頭率，拓展新客戶的到訪。因此小程序開啟餐飲新模式將是未來的主流，商家越早進入，那麼盈利也就越快。
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