案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

產品結構設計,是一個非常具有挑戰性的工作。

工程師既需要具有大局觀,即選擇最優的材料、零部件結構及其製造工藝和緊固工藝;

同時,工程師又必須注重細節,魔鬼隱藏在細節之中,任意一個細節的忽視就會造成產品設計的失敗。

從某種角度來說,工匠精神就等於細節精神。

在本文中,我將以一個案例來說明為什麼‘魔鬼隱藏在細節之中’。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗




1

斜角很重要


在乾貨 | DFA設計指南之一:導向一文中,我們介紹了導向的重要性。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

導向的主要方法之一是增加斜角。

在零部件的裝配過程中,一個小小的斜角,即使是0.5X0.5mm,對於裝配過程都有很大的輔助作用。

如果沒有斜角,零部件在裝配時,需要非常仔細地對齊,否則裝不上,也有可能在裝配過程中零部件被卡住,影響裝配效率和質量。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

斜角,這可能是產品結構設計時不能再小的細節了。




2

一個失敗的案例


這是一個加溼器,看上去非常高大上,使用起來效果也不錯。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗


我習慣於晚上把加熱器打開,這樣可以讓房間整個晚上保持一定的溼度。

但是,有一天早上起來之後,發現加熱器根本上就沒有工作。

仔細一看,原來頭天晚上加水之後,水箱放置時沒有太注意、以致於沒有放到位,被卡在中間了。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗


這是一個不好的用戶體驗。

作為一名結構設計老司機,我想看看問題出在哪裡。

問題發生的根源很簡單,水箱和底座的配合處都是直角,沒有導向。只要在水箱從上往下放時,如果水箱放置時有一定角度的傾斜或者偏移,那麼水箱就會裝不到位。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

沒有導向,水箱很容易裝不到位


解決方案就是按照DFA的規則,增加導向即可。

增加導向之後,即使水箱放置時有一定角度的傾斜或者偏移,在水箱重力之下,也會驅使水箱繼續向下,組裝到位。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

增加斜角導向,水箱容易裝不到位


在允許的情況之下,把斜角設計得越大越好,斜角做得越大,越能容許水箱放置時更大角度的傾斜或者偏移,消費者甚至不用仔細觀察、盲裝即可裝到位,用戶體驗也就越好

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

斜角導向越大越好


最典型的實例是如圖所示的陶瓷水杯杯蓋,杯蓋不但具有很大的斜角,同時頂端還有很大的圓角;在把杯蓋蓋在水杯上時,根本上不需要花費很多的注意力,閉著眼睛就能蓋好,用戶體驗非常好。

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗

案例 | 魔鬼隱藏在細節之中:斜角導向與用戶體驗


陶瓷水杯杯蓋



最後的話


一個小小的斜角,竟然會有如此大的作用。

我們忽視細節的背後,一方面是我們沒有工匠精神,不願意去鑽研;

而更重要的一方面是知識體系的缺乏,本文的案例中,就是缺乏DFMA知識;如果我們掌握了DFMA知識,自然就不會犯如此低級錯誤。



作者簡介:鍾元,著有書籍《面向成本的產品設計:降本設計之道》和《面向製造和裝配的產品設計指南》



作者簡介:鍾元,著有書籍《面向成本的產品設計:降本設計之道》和《面向製造和裝配的產品設計指南》


只顧埋頭畫圖、不抬頭看路的工程師,

和一邊畫圖、一邊思考的工程師,

註定是截然不同的職場命運。


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