移動互聯網時代，社交媒體的交往禮儀越來越重要，很多人一不注意就會得罪人。比如說微信聊天時回覆「嗯」和「嗯嗯」，一字之差，卻有天壤之別。
今天跟大家聊聊：微信聊天中有哪些禁忌，怎麼聊天會讓人覺得更舒服，希望大家能有所收穫。
白天在線社恐，深夜微博蹦迪，不知是多少人的真實寫照。
有人說，社交網絡拉遠了人與人在現實中的距離，讓人們只會在網上交流。
雖然避免了面對面的尷尬，但網絡無處不在的「潛規則」，也讓人產生了諸多尷尬。
比如人們在工作時最討厭的事情莫過於同事「收到消息不回覆還發朋友圈」。
還有一些人，習慣用「哦哦」「嗯哼」結束未完成的對話，讓別人想接話都不知道接什麼，成為「話題終結者」。
▲接不下去/微博截圖
不過並不是所有人在面對「敷衍」時，都能一個忍字為大。
有時候，回覆有多冷淡，後果就有多嚴重。
前些天，有職員發了個帖子，說自己只是回覆了老闆一個「嗯」，就被老闆批評：
「和領導或客戶都不要回復“嗯”，這個是基本的微信禮儀。」
▲職員發帖時提供截圖
這位職員表示不能理解，感覺得不到尊重，準備辭職。
▲老闆說什麼就是什麼吧 / 截圖
潛臺詞很明顯：大家都是出來混的，憑什麼我要委屈自己慣著你？
可惜這一次，發帖者沒得到大家的同情。
▲這麼好的老闆不珍惜，等啥呢 / 截圖
有人說，老闆這麼做也是為他好，且不說老闆之前就提醒過，這次也沒嚴厲批評，只是合理提醒一下。
還有人說，老闆沒毛病，別人這麼回我，我即使不會明說，也會在內心錘爆他的頭。
相較於認為是老闆太過玻璃心，更多人覺得是職員自己的鍋。
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微信聊天，滿地都是雷
常常聽到女生吐槽自己的男朋友：
「工作太辛苦，和男朋友傾訴了一下，結果他冷淡地回了一個「嗯」，我是不是該分手了？」
很多時候，從聊天字數可以看出一個人對談話的重視程度。
放在職場上也如此。
在實行扁平化管理的公司，平易近人的領導可以忍受你開那麼一兩個無傷大雅的小玩笑。
不過在領導打的字數明顯多於自己的情況下，回覆一個「嗯」字，很可能就會觸碰到了“職場禁忌”。
▲沒有人會慣著你 / 微信評論截圖
還有人，因在工作中發了一個「OK」的手勢，被公司開除。
群裡有人說：「這就是你的收到？收到回覆收到，這點規矩不懂嗎？」
▲發了一個表情被開除 / 截圖
雖說這般不近人情的公司不要也罷，在工作中沒必要低姿態做個「舔狗」。
但一句「收到」，包含了太多學問。
詳細的回覆，可以縮減時間和解釋成本，提高工作效率。
簡單來說，詳略得當的複合句>條理清晰的簡單句>精準的具體單詞>敷衍的單個字。
比如，當領導問你「明天的行程是否安排好了？」
如果回覆「明天的行程安排已經郵件發給您了，您看下如果我有忽略的地方，我馬上進行補充。」
相較於「嗯」，起碼領導知道你已經盡了最大的努力，而不是踹一腳動一步。
領導也可以在最快時間內，獲取自己想要知道的信息。
問啥答啥，要不是知道你是下屬，還以為在和一個網絡客服人員對話。
雖說每個人的語言習慣不同，想在職場上獲得好印象，還是要考慮別人的感受。
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「嗯」和「嗯嗯」千差萬別
「嗯」字成為職場用語雷區，其實跟語言學和心理學也有關係。
如果說「嗯」是冷淡的表現，「嗯嗯」顯得相對溫暖。
這是因為疊音激發了我們的嬰兒圖示——人們對具有嬰兒特徵的刺激會形成一種特殊的心理表徵。
▲網上流傳的段子「濟南就可以了唄，還濟南南」，
讓人產生一種萌感 / 網友視頻截圖
孩子在初學語言的時候，總會不自覺地使用疊聲詞進行強調。
▲同理，襪子就是「襪襪」/《學外語》優酷截圖
如同馬三立和張慶森在對口相聲《學外語》裡說的那樣：
「小孩說話學不明白，就會兩個字兩個字地往外蹦。」
所以，聊天中回兩個疊音字，讓人感受不到攻擊性，給人安全感。
▲小孩學不明白詞，下意識疊字/《學外語》優酷截圖
沒有人情味
反過來說，聊天中回覆一個「嗯」，雖然簡潔，也容易讓人誤解為「沒有人情味」。
對方回覆的字越少，你就越會覺得對方態度冷淡，對話題也沒什麼興趣。
同樣的道理，還有「哦」、「好吧」、「行吧」……
別人興高采烈地跟你分享心情，這時回覆一個「哦」，瞬間將話題推向終結。
其次，字數越少，也是越「忙」的意思。
對於其他人表現自己「忙」，有時會產生一種奇怪的心理反應：
「你忙，我不忙？」
高高在上
在衡量自己忙不忙的時候，相當於把對方放到了蹺蹺板一端——如果對自己沒什麼價值的人，不忙也是忙；對自己有價值的人，再忙也是不忙。
忙的潛臺詞是：我的時間比你的時間更值錢，給人一種「我的地位比你高」的感覺。
在職場中，領導總是來做最後總結，不會長篇大論一條一條跟你捋接下來要做的事情。
所以，回覆一個「嗯」，會讓人產生一種忙到不想理你的感覺。
你懶得搭理領導，領導怎麼想？
降低主觀能動性
在職場中，不同的角色之間通常存在補償關係。
一般來說，高能力的人，往往更多展現自己的工作能力；低能力的人，則要儘可能展現高熱情，態度也要更積極。
作為下屬，用「嗯」這個字來回復，就相當於將自己的低熱情表現出來。
領導看到，即便表面不說，心中對你的印象分也可能會降低。
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一個人是否成熟，就看他怎麼聊天
好好說話，可以減少不必要的爭執和矛盾，緩和氣氛，給人帶來愉悅感。
當然也是高情商的一種表現。
前段時間小 S 在《我們是真正的朋友裡》向阿雅吐露心聲。
年過 40 歲，希望能有自己的作品，可電影不受好評，自己想做的事情一件也沒有成功。
阿雅只用了一句話——「這個時代只會有一個徐熙娣」，就安撫了接近崩潰的小 S。
▲好好說話是一種溫柔 / 截圖
同樣一句話就能解場的還有賈玲。
《王牌對王牌》提問環節，姚晨被問到：「你的嘴變小了，你是不是整容了？」
女明星面對這種話題，一般都比較敏感。 賈玲迅速站出來：「你是不是說話儘量說收口音？就跟我有時候知道自己胖，一般都側著站。」
簡單的一句玩笑，瞬間緩解了現場的尷尬。
▲賈玲高情商救場姚晨 /《王牌對王牌》截圖
會聊天，不僅是一個人的修養，也是一個人工作能力的體現。
電視劇《都挺好》裡，蒙總病倒，蘇明玉親自到公司的二分廠找黃廠長向他分析現下情況。
雖然蒙總的病情還不明朗，但她保證無論如何，分廠的利益不會出一點損失。
蘇明玉簡單的反饋後，二廠長沒了多餘的擔心。
▲有理有據，十分能讓人信服 /《都挺好》截圖
一個有良好職業素養的人，能在一項任務裡，按照計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Act）這四點，進行可控的閉環思考。
說簡單些，就是靠譜。
除此之外，完成一次完美的工作對話，還要遵守微信禮儀。
說正事有正事專用句式
說正事最好直奔主題，而不是把一句輕飄飄「在嗎」 甩到對方臉上。
職場使用微信的要義在於高效和迅速——明明有事卻只跟對方說一句「在嗎」， 不僅浪費時間，也會給被問的一方帶來更大的壓力。
因為信息不對等，你接下來要說的話可能存在未知的風險。
因此，會用微信聊正事的人，能把信息交待清楚：
誰（Who）、何時（When）、何地（Where）、何事（What）、為何（Why）、過程如何（How）。
不僅是新聞六要素，也是將事情全面表述出來的最直接句式。
詳略等當，才能讓對方掌握信息，節約時間。
發語音要分場合
現代人打開微信最討厭的事情，除了領導的新需求，就是收到了一堆長達 60s 的語音信息。
沒有任何前情提要，點開前就陷入了「薛定諤的貓」理論：
你永遠不知道對方的語音是不是重要信息，它有可能是，也有可能不是；
但只有當你點開並堅持聽完了，才能知道答案。
有時，七八條語音湊在一起，轉文字也不知道對方想要表達什麼。
別說是不方便接收語音消息，就算方便，願意打開的人也是越來越少。
會聊微信的人，永遠都會從對方角度考慮問題。
不論面對面的交流，還是隔著屏幕缺少肢體和表情語言的輔助。
尊重對方的需求，往往就能收穫到最好的答案。
給別人發微信要考慮到對方看到這條微信是什麼反應，請求會不會超出對方的能力範圍、耽誤對方太多時間。
久未聯繫的朋友，如果需要對方的幫忙，如何「委婉又不失禮貌」地提出需求，讓對方更容易接受？
懂得尊重的人，不是那種十年沒見，上來就跟你說「我下個月結婚」「孩子三個月後滿月酒你看你來不來」的老同學。
不給對方添麻煩，才是最不可缺少的溫柔。
