一.引子
今天分享的內容是如何讓客戶選擇你？前段時間跟幾個新朋友聊天，一個是做“D健康”行業的，美業，還有兩個朋友是做教育PX機構的。
他們都遇到了瓶頸期，說現在Q太難掙了，高端客戶越來越少，好難找，就選找到了也要付出很多成本才能讓他選擇我們，每天睜開眼就就是成本，真的快堅持不下去了。
我總結了一下，他們遇到的問題：
1.引不到新鮮的“血液”進來，也就是說新客戶難進入
2.原有的客戶留不住
3.老會員不願意再續費
4.很難讓人Z介紹。
下邊我會針對幾個問題分享一下解決辦法。
二.如何引流
可能一些實體經營者會說，我的位置在商圈，流量大得很，再次我需要敲黑板敲黑板敲黑板，提示一下客流不等於客流量，上邊有一張圖片，流量很大的街，不代表客流量都是精準的客戶群體，有消費能力的人。
但是想要改變，就要到傳統方式，客戶不來，你就要去找，要麼找“魚塘”合作，要麼增設你的前段產品。
我有一個朋友是這樣做的，他最近就是需要做加盟，需要鏈接更多的企業老闆，那麼這個疫情他就做了一個動作，買了幾部口罩機，生產加工。
然後低價賣給更多的經營者，在口罩價格飛漲的時候，他低價給對方，這一舉動，他想要嫁接產品，大家認為會很難嗎？如果你認為現在不適合做前端，那麼可以嫁接渠道。
例如，美業的高端客戶群體在哪裡？渠道有很多，健身房，高端置業物業，高端服裝店...教培JG的高端客戶群體在哪裡呢？學校，銀行，聯盟其它教培同行，高端美容院...
找好了渠道，客戶進來只需要一步，給出一個不可拒絕的條件給到客戶的活動，自然就來了。
三.如何做會員
分享一下這幾天我很有感觸的一幕，看到了一暮暮驚心動魄的片段，很多經營者因為這次天災，破C了，揹著負Z，不知人生的下一個路口在哪裡。
我關注了其中一個破C的朋友，他每天會分享一下他原來是怎麼做的，還有他的心路歷程，有一天是聊到他原來也有做會員，但他說沒什麼用，我相信很多朋友會有共通點。
一定會有很多人說，我幾年前就開始就開始做會員了，沒什麼特別的，那我想問一下大家，你的會員到底跟普通客戶性質有什麼區別，做到了有粘性的會員嗎？我幫助了很多中小傳統企業，實體店經營者，都是短短3個月，業績翻了N倍，你的會員沒有效果，只是說明你不會運營，而不是會員模式沒有用。
在這裡，之前做美業的朋友跟我講，她充值的會員很多啊，不擔心這些，那我一定要強調一點，充值客戶跟會員是完全不用的性質。
經營會員可以是多個維度的，而且一定有粘性，但是充值客戶，可能明天別家產品比你家的更先進，價格更低，她就會去別家。
我認為所有行業都在痛苦的思考這個問題，如何能活下去，再活的越來越好，有更多的流量，如何把客戶留住，如何讓客戶成為會員，如何讓會員永遠續費，並且轉介紹身邊的人。
那麼，下邊我就會講到運營方面的事情。
四.社群運營
很多朋友看到這個題目，一定會想說一句話，我有社群啊，我有好多的群，是不是說到了正在看文章你的心聲？
群不等於社群，朋友們問問你們自己，你手機裡到底屏蔽了多少個群？這些群到底是死群還是活群？多少在裡面說一次話，客戶經常互動嗎？
我在這裡插播一下我生活中發生的一件小事情。
暫時不說這個群后期會運營成什麼樣子，但是群主一邀請我進來，就做好了讓群成員屏蔽消息的準備，而不是想辦法把群激活。
社群運營不是某一個QQ群或者微信群，這些只是當下最熱的工具，建立跟客戶聯繫互動的工具，行程一種社交關係鏈。
社群的名稱很關鍵：社群的品牌+屬性+價值主張。舉個例子，之前我一個成功案例裡，我3個月幫助一個實體餐飲小白經營者，幫助做了引流活動，會員方案，一個沒有互聯網思維的朋友把會員模式做了起來，他的客流很穩定，並且10多天，從0做到了133個會員，當然現在已經遠不止這些。下邊是圖片。
分析一下這個社群，品牌是辣友會，一群喜歡吃辣的朋友的一個社群，價值主張，拼團，把更多的辣味食物優惠活動給會員。
那麼這個社群只是一個群嗎？不知道，它可以是服務群，售後群，有了這個群可以把會員系統獲得更多的鏈接，維護，後期強關係裂變，有更大的“數據庫”。
OK，今天的分享就到這裡了，我是思宇，關注我每週二案例分析，週四，週六繼續在八點時段更新文章，是學了3年學費價值幾十萬的內容，已經幫助30多家實體機構，傳統企業轉型升級，短短2個月的時間，僅用一個模式，快速提升業績2~5倍，如果你經營有任何問題，歡迎與我進行討論。
（下週起每週一二，四五更新文章）
