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盛夏的中午，地上像著了火一般，滾滾熱浪蕩漾在街道上。人走到哪裡，熱浪就撲向哪裡。兩條帶著孩子等待衝浪的隊伍站滿了涼爽的溫泉酒店大堂裡。
大學剛剛畢業的知夏便與美麗來到酒店面試大堂經理。知夏便與她們被人事助理接待後，與其它兩名應聘女孩兒被安排在大堂的休息區等待總經理的親自面試。望著人來人往的大堂里美麗有些興奮的對知夏說："知道嗎？這是一家帶溫泉的五星級酒店，因為天氣熱的原因每天來這裡衝浪的客人特別多，這裡非常火。所以他們招聘的條件非常嚴格，要大學學歷，相貌美麗，有工作經驗，剛好我都符合條件，初試的時候人事經理對我很滿意，我想應該不會有問題了。"說著美麗露出了得意的微笑。聽完美麗的話，坐在一旁的知夏，為她感到非常高興，露出了羨慕的目光，因為她覺得自己和美麗相比，各方面都不如她，這樣好的工作自然也不會落到自己頭上的。
等了一個多小時，總經理還沒有來，美麗和另外兩個女孩顯得有些急躁起來，她們站起來在大堂來回走動著。因為知夏是陪美麗來的，所以並不著急，只是悠閒地坐著看酒店內外的景色。
這時知夏看見一個四五歲模樣的小朋友站在酒店外大聲的哭泣著嘴裡喊著媽媽，不時朝酒店裡焦急地張望。知夏轉過身對美麗與其它的兩個女孩兒說："那孩子找不到媽媽了，外面太熱了，我們把他帶進來，幫他找媽媽吧！"因為總經理到現在還不來，美麗早已經等得有些不高興了，她不耐煩地說："我不去，你不要多管嫌事了，一會總經理來了看不到我們，第一印象就不好了！"聽美麗說完，知夏的目光投向了另外的兩個女孩兒兩個女孩兒也都搖了搖頭。
見美麗她們這樣，知夏有些氣憤。於是她跑出外面把孩子抱回了大堂裡，哄住了哭鬧中的孩子並對他說："寶貝，你等一下，姐姐帶你去找媽媽。"這時，前臺的廣播裡響起了尋找四五歲孩子的聲間。知夏帶著孩子來廣播臺那裡，看到一名年輕媽媽焦急地尋找著自己的孩子，看到知夏帶著自己的孩子回來了，她激動的一把摟過孩子，並帶些心疼的語氣責怪著孩子不聽話愛到處亂跑。對知夏與酒店的工作人員表示感示之後，她便帶著孩子離開了。
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從廣播臺那裡回來，美麗和另外兩個女孩都笑知夏，說她真是愛管閒事。知夏正要跟她們辯解，人事經理走過來說，面試已經結束，總經理錄取了這位女孩，說著，用手指了指知夏。美麗和另外兩個女孩愣住了，知夏也被弄得一頭霧水。人事經理解釋說："剛才幫孩子找媽媽的那一幕都被剛剛經過的總經理看到了。從這件事情上可以看出你們的耐心和熱忱。在酒店工作，對顧客要有充分的耐心，而且要非常熱忱，可你們三人都沒有做到，而這位知夏小姐，雖然沒有參加之前的初式，可是她卻做到了我們酒店的要求，所以被總經理破格錄取了。"
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知夏怎麼也沒有想到，僅僅因為自己一個不經意的舉動，便"撿"來一份工作。通過這次應聘，也更使知夏懂得：無論是生活中還是工作中，你伸出了熱情的手對待別人，同樣，別人也會伸出同樣的手對你，工作生活中也會給予你同樣真誠的回報。
