新冠疫情爆發給了阿里巴巴加速實現全球擴張願景的機會，全球消費者開始在其平臺上購買除個人防護裝備之外的更多產品。
阿里巴巴原本就有在全球擴張的打算——但新型冠狀病毒的爆發給了這家中國最大的電子商務公司一個加速實現這一願景的機會。
最近幾周，這家總部位於杭州的科技巨頭已成為關鍵中間人，連接起中國工廠與全球對防護口罩、免洗洗手液和呼吸機等“抗疫”物資的巨大需求。
這在一定程度上要歸功於創始人馬雲和阿里巴巴旗下慈善機構的捐贈努力。阿里巴巴已經向150個國家運送了4000多萬件個人防護裝備，並承諾向世界衛生組織捐贈1.01億個口罩。
但阿里巴巴在個人防護設備上新展現出的能力，也為其打開了一個巨大的潛在新市場，全球消費者首次將目光投向這家中國電商巨頭，並查看它還能提供什麼。
尤其是在歐洲和美國，該公司的平臺近來受益於需求的急劇增長。在那裡，需求急劇的增長使得消費者很難在本地商家和亞馬遜、eBay等不堪重負的電子商務平臺上買到防護設備。
根據SimilarWeb的數據，在西班牙和意大利，阿里巴巴旗下連接中國商戶和世界各地購物者的全球速賣通平臺的流量，今年第一季度同比分別增長了20%和14%。
來自意大利北部的20歲的埃馬努埃萊表示：“我們急需口罩，”他在別處找不到口罩後，本月首次在阿里巴巴下了訂單。“我們六個成年人和兩個孩子，政府只給了一個一次性口罩，”他說。最近幾個月，阿里巴巴尤其把目標對準了南歐，那裡的網上購物不如美國、英國和德國等國家成熟，因此它的競爭對手還不強大。
為了贏得新客戶，阿里巴巴在這些地區投入了大量廣告資源。據Sensor Tower的數據顯示，今年2月和3月，在法國、西班牙和意大利，阿里巴巴是Facebook的廣告網絡中展示最多的購物應用廣告之一。
與此同時，該公司還在亞洲其他地區贏得新客戶。
來自巴基斯坦的31歲的薩賈德•艾哈邁德說：“在我生活的地方，個人防護裝備極為短缺，”他上個月首次在速賣通上訂購了50個口罩。“現在這裡口罩非常暢銷。本地賣家從全球速賣通上進口罩，以翻一倍的價格售賣。”
全球個人防護設備供應商
阿里巴巴成為個人防護設備的首選供應商之時，其全球擴張計劃已經啟動。去年，全球速賣通向西班牙和意大利等國的本地賣家開放，通過收取更低的佣金從一些競爭平臺那裡搶走了生意。
伯恩斯坦研究公司的David Dai表示，該公司正在兩條戰線上追求海外增長：一是在成熟和競爭激烈的市場上直接通過全球速賣通擴張，二是在新興市場上通過本地運營的電子商務平臺擴張。
他說：“阿里巴巴當然有雄心向海外擴張，成為跨國電子商務巨頭。”
近年來，阿里巴巴的足跡遍佈全球各地，擁有了各種各樣的本地電子商務網站，包括新加坡的Lazada（阿里巴巴在該公司投資了40億美元）、土耳其的Trendyol和巴基斯坦的Daraz（於2018年收購）。阿里巴巴還向印度尼西亞的Tokopedia投資了9.45億美元，入股了印度Snapdeal，並在俄羅斯組建了一家合資企業——速賣通俄羅斯公司，後者已開始主導俄羅斯的線上銷售。
在疫情爆發前，阿里巴巴的國際電子商務業務佔其2019年第四季度銷售額的6%左右，同比增長23%。其物流部門菜鳥的銷售額增長了67%，部分原因是該公司為其每年1.2億海外消費者運送了更多包裹。
成立於2010年的全球速賣通處於阿里巴巴全球擴張的核心，儘管該平臺給全球客戶提供的是一個可以說利弊參半的選擇：價格較低，但需要等待更長時間——因為大多數包裹都發自中國。結果是，從吸塵器到假髮的各種商品應有盡有的全球速賣通，在亞馬遜滲透率較低、且難以實現快速送貨的國家最為成功。
Ecom Consulting GmbH合夥人拉爾夫•許布納說：“只要在亞馬遜不強或沒有業務的地方，全球速賣通就較為成功。”
此次新冠病毒大流行為該平臺帶來了新的客戶。Sensor Tower的數據顯示，今年前三個月，全球速賣通已在包括西班牙、法國、波蘭在內的多個國家躋身下載量最多的購物應用之列。
與此同時，該公司向其位於比利時列日的歐洲轉運中心發送的空運包裹數量有所增加，其中大部分是口罩及其他醫療用品。菜鳥正在列日投資7500萬歐元（合8200萬美元）建設一處佔地面積約為30個足球場大小的物流中心。該樞紐與一條通往中國的新貨運鐵路線相連，對阿里巴巴在歐洲挑戰亞馬遜的計劃至關重要。
菜鳥全球供應鏈總經理趙劍說：“從杭州到列日，我們過去每週有三個航班。現在是四個。未來兩週將再增加一個。”
趙劍表示，菜鳥計劃在非洲建設一個類似的物流樞紐，但相關準備工作仍處於初期階段。阿里巴巴希望非洲的12億人口能助其實現到2036年為20億消費者提供服務的目標。
口罩生意之外
眼前的危機結束後，阿里巴巴面臨的挑戰將是如何利用近期的獲益，並說服世界在購買個人防護裝備之外的商品時更多地光顧該平臺。
菜鳥物流合作伙伴、獲阿里巴巴支持的遞四方經理卜一村表示：“口罩生意為消費者提供了一個嘗試使用全球速賣通的理由。當人們意識到在全球速賣通上購買口罩很容易時，他們將來就會用它買其他東西。”
在歐洲，阿里巴巴需要重新打贏那場它曾在中國本土市場打贏過的戰鬥。五年前，與率先推出“次日達”服務的競爭對手京東相比，阿里巴巴在中國本土市場出了名地發貨慢而且不可靠。通過大舉投資物流基礎設施、入股合作伙伴快遞公司，阿里巴巴最終取得了優勢——它現在正在歐洲推行類似的戰略。
卜一村表示：“遞四方在七個歐洲國家設有倉庫，而且正與全球速賣通合作，打造當地物流解決方案，中國的電子商務在非典爆發後起飛。我相信這次我們將在歐洲看到類似的趨勢。”
