本報訊（鄭雯穎 記者陳家華 發自廈門）“小蔡同志，你非常了不起，為我們這些老年人辦了極大的好事，我無法用語言表達我的內心對您的感激之意。”4月24日，消費者陳大爺通過微信興沖沖告知集美市場監管所的網格員蔡志萍已經收到了商家的退款，並且向蔡志萍表達的了感激之意。
去年12月，正逢嘉農商貿城二樓的某醫療器械與保健食品店推出保健儀器的免費體驗活動，陳大爺尋思著既是免費，便常常上門體驗各類保健儀器來緩解身體的不適。陳大爺成了店裡的常客，養生保健視頻看的多了便心動不已，並在店裡買產品送贈品的誘惑下，多次向店家購買“QK纖溶酶片”，累計花費7470元。產品使用一段時間後，陳大爺覺得並無效果，驚覺受騙上當，便向集美市場監管所工作人員反映訴求。集美市場監管所網格員小蔡立即展開調查，經查實，老人所購買的“QK纖溶酶片”為壓片糖果，屬普通預包裝食品，不具備保健功效以及疾病治療功效。由於疫情防控期間，店鋪經營者被隔離在湖北老家，小蔡通過微信告誡經營者不得向消費者明示或暗示宣傳普通食品有疾病預防及治療功能。經調解，經營者將7470元貨款全額退還陳大爺。
長期以來，集美市場監管部門緊緊圍繞百姓關切的民生問題，認真分析研判轄區保健食品經營主體“多、小、雜、散”特點和存在的問題，不斷加大保健品亂象整治力度，保障消費者特別是老年人群體的合法權益。
宣傳引導
通過邀請專家講座、觀看保健食品會議營銷警示視頻和宣傳展板、發放宣傳品等形式，向社區居民釋疑解惑保健食品營銷等熱點問題，廣泛開展保健品安全宣傳進社區、進廣場、進公園等宣傳活動，引導消費者合理、正確選購保健食品；深入排查具備開辦講座條件的賓館、會場等場所，張貼發放《關於禁止為保健品違法經營提供場所的告知書》，提醒出租者依法向承租者索取並審查入場經營者許可證。2019年以來，共舉辦講座6場，發放宣傳品45000餘份、LED宣傳標語156條。
重拳打擊
以大型社區、城鄉結合部保健食品經營單位為重點，針對對涉嫌非法添加、非法聲稱產品功效的產品，圍繞增強免疫力、改善睡眠、增加骨密度、減肥等方面宣傳功效展開抽檢。2019年以來，共抽檢保健品9批次，抽檢結果均合格；聯合公安、衛計等部門加大保健品“會銷”、“有獎促銷”和“銷售返利”涉嫌非法營銷打擊力度，重點排查冒用批准文號、標識宣傳治療功能、違法添加藥物、普通食品標籤標識明示或暗示疾病治療功能或保健功能等違法違規和虛假宣傳行為。2019年以來，共立案調查涉嫌違法經營主體4起，罰沒9.08萬元。
市場監管部門提醒廣大消費者，隨著保健品市場規模不斷擴大，一些商家抓住老年人期盼健康長壽的心理，不惜誇大產品功能，製作虛假宣傳廣告來從中牟利。保健品營銷亂象的套路一般可以分為“免費贈禮”作餌、“健康專場”洗腦、“專家義診”推銷、“親情營銷”維繫“四大套路”。請廣大消費者務必擦亮雙眼，切勿上當受騙，一旦發現侵權情形，請儘快向市場監管部門舉報，維護自身合法權益。
