作者：社群助手
來源：微群人脈圈
談運營思維，玩社群絕對不是建個群發個廣告就完事了;社群是把有相同“標籤”的一群人聚在一起，共同探討、修正想法，形成共同信仰。掌握下面5個問題玩轉社群營銷!來源佳釀網。1、為什麼社群在這個時刻點引爆?
答：主要有兩個原因，從外來講就是技術的驅動，移動互聯網技術以及智能手機、社交軟件，讓人們隨時隨地的交流、互動變得觸手可及，而隨時隨地的交流，讓那些有相同興趣、愛好或者相同價值標籤的人更容易走到一起形成社群。由內來講，根據馬斯洛五層次需求原理，儘管人們彼此的交流越來越容易，越來越暢通無阻，但是人們反而更孤獨了。
移動互聯網可以讓天各一方的人體驗到“天涯若比鄰”，但人們其實更需要的是“海內存知已”。化解孤獨的唯一辦法就是找到與自已有同樣孤獨的人。當他們相遇時發現原來世界並不只有我一個人這樣孤獨，一種相見恨晚的感覺油然而生，從此這一群人在這一個點就不孤獨了。
2、社群的作用與價值是什麼?
答：這裡篡改一下長征名言“社群是粉絲的宣言書，社群是品牌的加速器，社群是用戶的播種機”。社群的本質是共同體，因此，社群的作用就是催化強關係，建立強鏈接，產生強信任。社群就是把那些跟品牌沒有任何關係的潛在消費者無論是通過內容、活動，還是粉絲口碑，轉化成弱關係的用戶，然後再通過高頻的互動、利益、機制轉化成強關係的朋友，甚至是員工、股東、合夥人。
3、一個好的社群有哪些標準?
答：換句話講，一個好的社群有哪些特徵?首先好的社群不在於規模有多大，有多少人，而在於這一群人是否有相同的信念和共同的目標。所以衡量社群的第一個維度就是看是不是自組織、自驅動，這一群人是不是發自內心的自發自願的組織活動，輸出內容。假如是靠外在利益供給或刺激，這個群不管做的多大，都是烏合之眾。
社群的第二個維度就是看這個群裡的人願意為社群付出什麼?這樣的人佔比多少?無論是時間還是其他，能否形成彼此互聯互助，共建共享的共同體，無論是利益共同體、事業共同體，還是精神共同體。第三個維度是這個群裡的人有多少人是靠老會員口碑推薦來的
4、如何從0到1構建社群?
答：社群是一群志同道合的人的聚集與連接，人與人的連接，只有在高頻互動中才能強化，成員對社群才有歸屬感。所以移動互聯時代傳播的核心就是找到人群場景，在恰當的時機影響那些在社群中有影響力的人，通過這些意見領袖影響更多的同類，這是引爆社群獲得網絡效應的關鍵。
因此，構建社群第一步就是從海量的用戶中找出100位KOL。優秀社群就是讓對的人在一起做對的事。這裡“對的事”就是共同的目標，或共同的任務。第二步就是為100位KOL設定共同的任務，比如一個月減肥5千克。第三步通過內容和活動為100位KOL賦能，把他們塑造成該領域的IP、專家，這裡的內容和活動主要是圍繞產品標準及其延伸的社群文化。
5、目前，制約社群發展最大的瓶頸是什麼?
答：首先還是認知，相當一部分人對社群沒有正確的認知，當然就難以理解社群對於企業轉型升級，對於品牌建設，對於商業模式的價值和意義。其次是人才，目前社群運營方向的專業人才奇缺，社群運營不是簡單的客服+營銷，社群運營人員首先是優秀的產品經理，是該領域的IP或大牛，而這樣的人少之又少，也難以速成。
最後是社群定位，很多社群由於定位不精準，導致用戶畫像模糊，聚集了一群風馬牛不相及的人，這給後期的社群運營、社群變現帶來了很多不必要的麻煩。
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