5月6日，脫口秀演員王越池(藝名“池子”)發佈聲明指責中信銀行股份有限公司(下稱“中信銀行”)洩露其個人賬戶交易信息。
7日下午，澎湃新聞從上海銀保監局獲悉，6日該局已關注到脫口秀演員王越池指責中信銀行洩露其個人賬戶交易信息一事，並正式介入調查。
同日凌晨，中信銀行針對該聲明發布致歉信稱，王越池所反映一事屬實，該行員工確向與王越池存在糾紛的上海笑果文化傳媒有限公司(下稱“笑果文化”)提供個人收款記錄，屬於未按規定辦理。目前已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。
王越池在該聲明中指出，在他向此前供職的笑果文化提出和平解約未果的情況下，雙方均提出了仲裁，笑果文化讓其賠償3000多萬元。在笑果文化寄出的案件材料中，王越池發現，材料中有屬於重要個人隱私的中信銀行個人賬戶交易明細，並打印出了近兩年的“流水”。
對於該行為，中信銀行向他解釋為“配合大客戶的要求”。
在該聲明最後，王越池貼出了向笑果文化和中信銀行上海虹口支行的律師函，並@上海市公安局和中信銀行的官方微博。律師函指出，中信銀行向笑果文化提供未經個人授權和司法機關合法調查程序的情況下，直接將個人銀行賬戶交易明細打印，並提供給與王越池存在經濟糾紛的笑果文化，屬於嚴重違法。對於該行為，王越池已經向公安機關和銀保監會等部門實名投訴和舉報，要求中信銀行虹口支行在立即停止違法行為，同時向王越池因此產生的經濟損失全額賠償並公開賠禮道歉。
就王越池公開反映一事，中信銀行致歉稱，該行員工違規向笑果文化提供王越池個人收款記錄，反映出該行個別機構在客戶信息保護方面的制度上執行不到位。將舉一反三，全面檢查，堅決避免此類問題再次發生，保護金融消費者合法權益。
中信銀行官網資料顯示，截至2019年6月末，該行在國內149個大中城市設有1,410家營業網點，同時在境內外下設6家附屬機構，目前總資產規模超6萬億元、員工人數近6萬名。2019年，該行在英國《銀行家》雜誌“全球銀行品牌500強排行榜”中排名第19位;該行一級資本在英國《銀行家》雜誌“世界1000家銀行排名”中排名第26位。
