今年4月8日，國家最高人民檢察院公佈數據顯示，本次疫情期間詐騙犯罪發案量大幅增長，批捕的案件數佔所有涉疫刑事犯罪案件的58.4%。《2019年網絡詐騙趨勢研究報告》數據顯示，金融詐騙排名第一，受害者平均損失39506元。更可恨的是，騙子竟然將騙局升級，玩出了新花樣，不貸款的被騙，想貸款的被騙，已經貸了款的也被騙，讓人防不勝防。
平安普惠雲南分公司提醒，近期金融消費者尤為要注意防範當前較突出的所謂“退息退費”騙局。據介紹，當前網絡上出現了一批向貸款客戶提供所謂“投訴指導、退費幫助”服務並收取費用的宣傳。這些黑中介忽悠借款人，“可以白拿的錢白不拿”，交一些“費用”，就可獲得一份 “逃廢債秘籍”，通過向政府部門、媒體惡意投訴，甚至不法手段，試圖僥倖減免正常信貸債務。最終受害人不僅遭受巨大經濟損失，還被記錄不誠信行為。
北京、廣西、廣東、河北、四川、海南等多地銀保監局都發布了相關風險提示，提醒消費者切勿輕信高收益承諾中了“退保理財”“代理退保”詐騙圈套。
2019年10月22日，以廣東深圳銀保監局發佈的風險提示為例：有不法分子通過社交、網購等平臺發佈“可在全國辦理全額退保業務”的虛假信息，宣稱可以幫助消費者在任意保險公司辦理任何險種的全額退保，誘導消費者提供身份證、銀行卡、保單、家庭住址照片等個人重要資料，簽署委託投訴協議，繳納押金並支付高額手續費。甚至有不法分子通過竊取消費者保單信息不斷致電慫恿蠱惑投保人委託其向監管部門進行投訴，假借消費維權名義歪曲捏造事實，無視合同約定要求全額退保，以達到非法牟利的目的。
深圳銀保監局稱：不法分子往往教唆消費者不得與監管部門、保險公司直接聯繫，試圖切斷正常維權通道，一旦消費者想終止委託關係，則對其實施威脅、恐嚇等。這些不法分子打著消費維權的幌子，妄圖通過非法手段牟取不正當利益，不僅嚴重誤導消費者，使消費者錯失原有保險合同的風險保障，再投保時可能面臨保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保等風險，而且向消費者收取高額費用，嚴重損害消費者合法權益，擾亂正常的保險市場秩序。
北京銀保監局也給出案例，2019年9月，北京銀保監局提示，代理退保本是正常的保險服務，但是近期保險市場湧現出很多代理退保的“黑產團伙”，打著“專業保險維權”的名義，煽動消費者委託其代理“全額退保”事宜，阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道，從中騙取客戶支付高額費用，造成消費者合法權益受損。
4月9日，中國銀保監會消費者權益保護局提醒廣大保險消費者：要警惕“代理退保”的風險隱患，根據自身需求謹慎辦理退保，注意保護個人信息，同時也要依法理性維護自身合法權益不受侵害，通過正規渠道依法合理維權。由此可見，消費者可以維護自身合法權益，但若通過“惡意”方式獲取利益卻是違法行為，不僅會擾亂金融秩序，還會損害到消費者自身的權益。
