京東物流:榮譽背後的價值與責任

京東物流:榮譽背後的價值與責任

前幾天,第二十四屆“中國青年五四獎章”入圍個人(集體)公示,這個獎章是共青團中央、全國青聯授予中國優秀青年的最高榮譽,旨在樹立政治進步、品德高尚、貢獻突出的優秀青年典型,反映當代青年的精神品格和價值追求。

這樣的獎項頒發更多的是榜樣與激勵的作用,尤其是在價值觀方面,將推動並指引一個人採取正確的決定和行動。我們可以從中看到社會最正能量的一面,在普通的人與事中體會到社會的溫暖。

今年入圍“中國青年五四獎章”的個人(集體)中,除了疫情期間抗戰在一線的醫護人員外,還有一支來自京東物流的團隊——武漢亞一城配青年車隊,它也是入圍公示裡唯一一個屬於物流行業的隊伍。

這支由99名青年組成的運輸隊,疫情期間在武漢連續奮戰近90天,將承運到武漢的絕大多數應急物資送抵武漢各大醫院和千家萬戶。在春節加疫情的特殊時期,武漢亞一城配青年車隊累計為300多萬人次配送了6000噸米麵糧油、蔬菜等生活必需物資。

京東物流不但完成了多次醫療物資的運送服務,同時在保障居民日常生活需求方面,更是超負荷完成任務。疫情爆發期間,很多物流公司正值春節放假,京東物流連續八年的“春節不打烊”成為了抗疫前線最有利的後勤保障。

京東物流:榮譽背後的價值與責任

從這一點可以看出,京東追求高品質服務與應對突發事件的快速反應能力。當然,再往深處研究,也可以體現出京東對基礎設施建設的重視以及在戰略佈局上的前瞻性,在順應趨勢發展的同時,形成了自身的獨特優勢。

京東物流作為京東集團的護城河,經過十幾年的發展,從最初的被質疑到現在獨當一面,在成為京東的有力武器後,更是為京東帶來了諸多榮譽。

其實早在2017年,京東員工宋學文就曾榮獲全國勞動者的最高榮譽——“全國五一勞動獎章”,他也是第一個拿到此殊榮的快遞員。2011年加入京東的宋學文,在送出近22萬件包裹的過程中,始終保持著服務零差評,因為總能耐心解決問題、想用戶之所想,每年都會收到大量的感謝信和錦旗。

而獲得本次“中國青年五四獎章”的京東物流武漢亞一城配青年車隊,無論是抗疫情還是保民生,工作都得到了社會的高度認可。4月22日,京東物流表示,日前收到武漢市委、市政府發來的感謝信,對其抗疫期間的各項工作表示謝意。

京東物流:榮譽背後的價值與責任

鍾南山院士在疫情期間也曾給京東寫來感謝信:“感謝京東心繫醫療援助一線,以最快的速度將急需醫療物資送達武漢。”用時不到一天將鍾南山院士捐贈的100臺呼吸機從廣州送至武漢漢口醫院,負責最終物資配送的就是這支隊伍。

在全國封路封城的情況下,能做到如此速度的可能也只有京東物流一家了,與疫情賽跑,京東的速度已經有目共睹,而普通崗位下的抗疫行動,更能凸顯一個人或團隊的價值。

京東物流:榮譽背後的價值與責任

京東物流CEO王振輝在接受央視財經《對話》採訪時表示:“能積極參與到抗疫情、保民生、促復產的過程中,我覺得這對京東物流已經不是一個賺不賺錢的問題了,而是一種承擔社會責任、肩負起社會基礎設施的價值。”

當然,在這份榮譽的獲得或者確切地說得到社會的高度認可,並非只因處於特殊時期,它更多的是自身能力的釋放,京東物流的優質服務與良好口碑是經過長期建設與積累才得到的。

在十三年前,京東自建物流,虧損狀態下的京東物流一直飽受爭議。如今,京東物流不但扭虧為盈,更是在各方面展現出了超強的戰鬥力。在此次疫情期間,京東物流完全是發揮了其十幾年發展所積累下來的經驗與優勢,完成了諸多不可能完成的任務。

尤其是在1月20日至2月28日疫情最為嚴重的時期,京東及時調用物資,向武漢地區捐贈了100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資,僅用4個小時就將第一批捐贈物資送至醫療機構。與此同時,憑藉自身的供應鏈和物流優勢,京東物流將各界捐贈醫療物資及時送達抗疫前線。截至2月28日,通過全國各地救援物資特別通道,京東物流累計承運了約5000萬件、總重量超過1.5萬噸的醫療應急物資。

此外,在保障民生方面,據數據統計,1月20日至2月28日,京東累計向社會供應米麵雜糧及生鮮產品2.2億件,總重量超29萬噸。

京東物流:榮譽背後的價值與責任

這些數字背後必然需要一個完善的基礎設施的支持。作為零售行業的頭部公司之一,京東在零售基礎設施建設上進行了長遠的佈局,其中,在物流建設上,京東已經建造了25座超大規模的智能物流倉儲中心——亞洲一號,同時運營約600個倉庫,倉儲總面積超過1500萬平方米,武漢亞洲一號在抗疫中就發揮了重要的作用。

基礎設施的建設與完善是應對突發事件最為有力的武器之一。從這次疫情中也能看出基礎設施建設的重要性,社會也將重新認識物流的價值。在各個供應鏈環節,物流不僅能夠推動社會經濟的發展,同時,在遇到像疫情類似的緊急事件時,也能承擔起重要的責任,起到獨當一面的作用。

此外,在疫情期間,京東並沒有因為特殊情況而降低服務標準,在封路封城、停工停產的情況下,京東物流保持了與以往相同的服務質量,這與其他很多物流公司形成了鮮明的對比。而這種高質量的服務依然要歸功於京東在零售基礎設施上長期的建設與經驗的積累。

在物流網絡的覆蓋範圍上,京東物流大件和中小件網絡已實現大陸行政區縣幾乎100%覆蓋,88%區縣可以實現24小時達,自營配送服務覆蓋了全國99%的人口,超90%自營訂單可以在24小時內送達。

京東物流:榮譽背後的價值與責任

尤其是在難以觸達的最廣大的農村地區,京東物流更是不遺餘力地進行了長遠的佈局。在農村物流基建設上,對產地上行的“最先一公里”,打造以產地為核心、輻射全國的高效網絡,實現“產地到全國24小時達”。在銷地下沉的“最後一公里”,推進“千縣萬鎮24小時達”,讓24小時甚至半日達成為更多地區的物流標配,從而推動物流基礎設施暢通和公共服務互惠共享,成為農村消費升級和鄉村振興的助推器。

前不久中央提出全面部署“新基建”,京東的這些舉措也能起到一個有力的推動作用。而從另外一個角度看,京東對未來的佈局上更有預見性,目光放的更加長遠。

綜上所述,京東此次獲得的榮譽,不僅僅體現了一個團隊的價值,更體現了一個企業的文化與社會責任,在這份榮譽背後,是一種長期積累的能力的釋放,在遇到突發事件時,也彰顯了一個企業的使命與擔當。


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