“超開心，隔離結束了，在此給你們鞠躬了！感謝你們這14天的貼心照顧......”
“在入住酒店的第一天，我收到工作人員的一份生日驚喜，而往後的日子裡有熱情的大叔和阿姨細心照顧我，我真的非常感謝......”
“從來沒有哪一天，我有這麼想感謝我的祖國，給我這麼好的隔離條件，就像媽媽一樣時刻關心著我......”
在廈門新冠定點隔離酒店裡，這樣如沐春風的暖心故事經常上演。匆匆走過的“旅客”們，在14天隔離期滿的時候，紛紛給酒店工作人員送上了自己的“畢業禮物”。
簡潔的語言，各式各樣的禮物
飽含著他們對工作人員的感激之情
也反映出集中隔離醫學觀察點對隔離對象
無微不至的照顧
這裡有著怎樣的故事呢？
今天，讓我們一起走進他們......
0 1
從言語刻薄、極不配合到感激不盡
“馬上把我點的外賣送進來，不然我投訴你們......”一境外隔離酒店轉運至市委黨校隔離酒店的“旅客”私自點了外賣，要求工作組一定要立刻給他送進去。
“先生，您好！非常對不起！按照國家密接隔離點的政策要求是不允許點外賣到酒店的。這樣子會增加新冠肺炎的感染風險。而且我們的飲食標準都很好的......”工作組人員耐力地勸說。
“不行，你們什麼破規定，不然我自己出去拿。”“旅客”還是不依不饒，情緒極為暴躁，大聲地向工作組人員吼道。
“先生，實在抱歉！這個是真不行的。我們這裡也有類似的飲品可以給您提供。”對於不符合規定的需求，工作組人員堅決說“不”。
經過近二十分鐘的耐心勸說，這名“旅客”情緒仍未平息，憤怒地關上了房門。
此後，雖然有不愉快，但是工作人員依舊耐心地為他提供服務。隔離期滿，他感激地寫下感謝信向酒店工作人員致謝。
“我害怕，我不敢一個人睡。”一日凌晨一點左右，工作組接收2名隔離對象，是一對夫妻。他們要求同住一間客房。這可嚴重違反隔離規定中“一人一室”原則。接待的醫護人員從個人安全，隔離政策等方面耐心地向他們解釋。曉之以情，動之以理，最終這對夫妻放棄了要求同住的想法。
0 2
溫情呵護，隔離疫情不隔愛
“你好！我的房門反鎖了，進不去，我好怕。”凌晨三點，一名“旅客”到房門口放垃圾，不小心把房門反鎖了，向防疫組緊急求救。帶班組長二話不說，穿上防護服進入隔離區幫助開門。
某日，一“旅客”家屬送來換洗衣服，因家屬寫錯房間號也未留下聯繫電話，工作人員穿上防護服，一間一間詢問，經過半個小時的努力，才找到接收人。
某日，一剛確診治癒出院的、因腦梗行動不便的“旅客”要立即進駐金門灣酒店，大嶝醫院李志武院長與消殺人員一起將他背到酒店隔離房間，脫下防護服後，全身衣服都溼透了。
某日，有一批隔離人員隔離時間即將到期，但其核酸檢測還未有結果，工作組人員為了不影響隔離人員行程，一直堅守崗位，撐到凌晨一點多等來檢測結果才準備吃飯。
某日，一新冠確診病例密接家屬過生日，工作組便安排準備生日蛋糕。認真傾聽他的訴求，並以拉家常，交朋友等方式緩解他得到緊張情緒。
0 3
他們很辛苦，但是都毫無怨言
凌晨三點多，接收了一名密接者，他們馬上安排全程消殺和酒店入住安排。
他們馬上靜心專注地錄入疫情排查數據，上報疫情防控指揮部。埋頭抬頭間，已是一個日夜。
厚厚的防護服，濃濃的消毒水味，日日夜夜，陪伴他們的是：每日早晚對隔離層每一個通道都進行消殺；對解除隔離人員、送醫人員、隔離層工作人員，醫療垃圾、生活垃圾等進行消殺，全方位，從不留一處死角。
醫療組準備隔離層採集咽拭子和採血
工作人員為“旅客”補充個人生活和防護用品
環保部門在金門灣酒店做環境監測
酒店專門為他們定製了“營養食譜”，做到一日三餐、葷素搭配，營養均衡，讓大家吃得更加滿意和放心。
忙碌一天略顯疲態
消殺人員脫了防護服後，看起來像“尿褲子”了
在廈門的定點隔離酒店，如沐春風的暖心故事還有很多。疫情就是命令，防控就是責任，面對這場沒有硝煙的戰爭，他們積極履行自己的社會責任，奮力投身疫情防控的工作當中，也得到了來自社會各界的支持和認可。
未來，他們也將繼續這樣的敬崗愛業、奉獻社會的精神，為大家提供更高品質的服務，迎接春暖花開。
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來源： 廈門疾控TB
