“客單高,轉化低”的看這裡,教你破局

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我們在平時運營店鋪的過程中,會遇到自然搜索流量低、轉化低、成交週期長、價格戰、買不到流量等問題,特別是轉化週期長的店鋪和產品。


我們用付費推廣,是為了提高銷售額和店鋪層級,比如家裝行業,它的客單價比較高,如果它的直通車越賺錢,那給店鋪帶來的成交就不會多。


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所以這類店鋪在開直通車的時候,看數據不能只看投產比。

那今天就拿家裝行業舉例,和大家聊聊轉化週期長的商品如何運營,主要理解下面3個問 題: 1.如何瞭解自己行業特性? 2.店鋪拉新技巧? 3.鑽展收割玩法?


一、瞭解行業特性


想了解自己行業的特性,一定要學會看數據。

1.客群佔比

拿燈具這個產品舉例,我們在生意參謀的行業客群裡,可以看到

客群分佈佔比、職業、年齡等相關信息。

那你覺得燈具在用直通車和鑽展推廣的時候,投男性用戶掙錢還是投女性用戶掙錢?

有沒有掌櫃憑感覺認為是男性多的,但是從下面生意參謀數據來看並不是這樣。


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從上面數據圖中,我們看到年齡分析數據中,女性佔了49.22%,還有1.86%淘寶分不出男女的,就不用管了;

然後25-29歲的人群佔了21.93%;

2.城市購買量

而客群佔比前三的省份:廣東、江蘇、浙江;人群比較集中的前三大城市在杭州、廣州和上海。

是不是有掌櫃覺得肯定一線城市購買量比較高?

其實,每個年齡段都有市場,但市場分大小,一線城市用戶的消費能力、消費檔次都是比較高的,他們可能會選擇購買進口產品,或者線下購買。


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這下該知道自己廣告往哪投,往哪個年齡層投了吧?

反過來說,如果你推廣和設計的產品,符合的是40歲女性的審美,那你在店鋪的生意還能不能做好?

所以強調了很多遍,現在是數據化營銷,一定要懂如何看數據。

當你什麼都不懂的時候,直接開直通車,你就會開大詞出高價,淘寶讓你開什麼人群你就開什麼人群。

但當你懂數據的時候,你就會去看這些成交都在哪些省份城市、哪些年齡段,所以哪個掙錢就開哪個。


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二、店鋪拉新技巧

1.做營銷方案

做付費推廣的前提是做好營銷方案,我們看下這兩張燈具的主圖:第一個寶貝468元,第二個寶貝滿3000-800,這兩款產品消費者會有什麼想法?


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我們天天在淘寶看產品,可能覺得沒什麼特別的,但客戶搜這個產品可能是第一次看,所以你要站在客戶角度去看待你的商品。

再舉個栗子:有客戶進店會問你有什麼優惠?

普通掌櫃說最低價了,暫時沒活動,那你這花錢買來的流量就丟了;會做生意的掌櫃會告訴用戶現在店鋪正好有個活動,你先把商品拍下,我來申請折扣。


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2.直通車人群區分

直通車是為了更多的用戶看到你,一般推廣渠道有3種:

①智能推廣:帶來精準的客戶,對於中小賣家和新推廣寶貝來說是比較好的。

②定向推廣:對一些意向客戶投廣告,但在傢俱類目中轉化的效果不是特別好,看抖音看的正起勁,看到了你的沙發廣告,如果覺得還不錯,客戶會先收藏加購。

③標準推廣:對精準客戶做的推廣,但是傢俱類目點擊單價比較高。

3.直通車拉新技巧

有沒有想過為什麼直通車的效果忽高忽低?

因為新建計劃的時候,淘寶默認開通了站內和站外投放,可以把計算機設備的站內站外關掉,只投站內移動端。


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設置地域的時候,可以把快遞到不了、整體成交差的地域關掉,再選擇寶貝。

還有淘寶的建議出價,這是根據你計劃的平均扣費來的。

比如淘寶建議出2塊,轉化不怎麼高的情況下,其實可以先不要出那麼高,先看下行業平均扣費,按系統建議的一半先出價,後續再慢慢往上加。


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三、鑽展收割玩法

很多人收藏加購了不買,這時候就可以開鑽展做收割。

鑽展推廣人群分類:

①未觸達——可以拉新;

②已觸達——意向客戶;

③已認知——精準客戶;

④同客戶——範圍客戶可以搶訂單。

建立計劃的時候,場景選擇認知轉化,營銷目標選擇促進購買,生成方案選擇自定義。

圖片點擊率好那你就選擇CPM付費,點擊率不高的就選擇CPC付費,投放時間不限。


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在重定向店鋪人群設置裡,選擇60天收藏加購人群去投放廣告,因為90天收藏加購裡的用戶,很多已經買完了。


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如果你是收割賬戶的話,在系統建議出價裡可以出200%,理由:這部分收藏加購的客戶被轉化的機會最大。

總結:做付費推廣時,首先要先了解自己的行業特性,這關乎到你店鋪和產品的設計;店鋪拉新第一要會做營銷,第二要設置好地域出價;用鑽展收割的時候,對60天內收藏加購的人群投放最為有效。


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