一直以來，張欣欣都是大人眼裡“別人家的孩子”，她溫柔懂事，考試成績從來名列前茅，碩士畢業於全世界排名第八的倫敦大學學院（UCL）。直到坐在直播課堂前，她才明白，原來所有過往的經歷，都是為了讓她的學生們有一個可以嚮往的“原型”，帶他們去看世界。
在英國UCL學習期間的張欣欣老師
做一個完美主義者是困難的，要不斷挑出並修正工作裡的瑕疵，尤其是工作成果要呈現給幾萬人觀看學習時。1月28日，大年初四投入到工作後，張欣欣在家中“隔離”出兩個世界，爸爸媽媽在客廳裡一邊感受著這個不同以往的新年，一邊為女兒的繁忙擔心，為了不打擾女兒，他們特意壓低聲音說話。從早晨9點，到晚上12點，除了中午吃飯的20分鐘，老兩口一直被阻隔在女兒的房間之外，甚至連女兒最喜歡的寵物狗，也只能在門外徘徊。張欣欣說：“你們要是想我了，就看我上課的視頻吧。”
直播教學中的張欣欣老師
備課、教研、運營、磨課、試講demo、修改調整……一節45分鐘的課堂，需要至少8個小時的打磨，這還不算提前一週完成的一到兩個小時的網絡測試和故障排查。最忙的時候，張欣欣只有晚上12點之後，才能和同在一個城市的男友通上電話，說聲剛在忙。精雕細琢的課程，效果當然也不會差，直播間裡調皮的學生幾堂課下來變得規規矩矩，也有了“小學霸”的範兒。除了在線積極互動，課後還會給老師帶來驚喜。
張欣欣的學員在線聽老師上課
自從疫情開始，新東方在線向全國學生贈送春季班免費課程，張欣欣體會到前所未有的緊張感，一個班5萬人，一個班2萬人。這樣的大班級需要她在課堂設置、互動、拉近與學生之間的距離中更下功夫。需要更長時間備課，才能避免在直播中出現問題。
每天早晨睜開眼睛，張欣欣都只能用“炸了”來形容自己的微信。200人的微信群，她手機裡有將近100個，每天跟學生、家長溝通，就要花費很長時間。但張欣欣說，就是因為不斷收到反饋，學生的成績和性格都在逐漸變好，她才獲得了無可替代的滿足感。
目前中小學都在有序進行開學開課，假期帶過的學生有的會私下與她交流新學期面對的問題和壓力，也與她聊了一些自己的心得和感受，這讓她覺得很欣慰。在參與這場千萬人級公益的同時，為孩子帶來了一些影響和改變，是對她付出最大的肯定。
