微信問世8年,到目前全國超過10億用戶,微信正帶動一個全新的生態。而基於微信的社交店商正在飛速發展。今天,我們就來總結一下2019年社交店商秒殺傳統行業的幾個大招:
平臺流量枯竭、分散,必須讓用戶主動裂變
1999年,是中國互聯網商業化元年(BAT就誕生在那一年前後)。那麼過去的20年就是互聯網的上半場,從2019年開始是下半場。(預測:或許20年後互聯網不以現在的形式存在或被更先進的方式替代),下半場互聯網的商業邏輯基本全部變了,前20年互聯網平臺解決信息流的聚合問題。
下半場則是一個去中心化過程,就是大平臺慢慢分裂,新的小平臺開始出現,當平臺多了,形式也會發生變化,新的形式會是以“社群”方式出現。人們以不同需求集結成群,群就是他們的平臺,可以滿足他們的任何需求,社交、信息、學習、消費、經營等等。
在流量枯竭、分散的現狀下,商家必須通過建立自己的私域流量,通過社交店商玩法,讓老用戶來帶動新用戶的增長。
未來屬於實體的天下,不是你的那種實體,是社交+實體+商務這樣的實體。
以用戶為中心,精細化運營,提高單客經濟
人口紅利結束,人心紅利開始,規模經濟必須轉型為客單經濟,要把客戶分類為鋼絲、鐵絲、粉絲、肉絲、屌絲等不同星級服務標準,從而一對一營銷,為自己創造價值。
想做好社交店商必須對人群進行細分,從而達到精準的溝通和營銷,要把關注點從“貨”變成“人”。因此,社交店商商家必須重視精細化運營,從“人”出發,與用戶進行深入溝通、彼此連接,再借助精準營銷達到裂變與轉化的閉環,這才是商家該走的道路。
深化與用戶的關係,用好社群營銷
目前,很多運營還停留在爆款、多級分銷、高額會員費的思維裡,只為了“賺快錢”。這樣做最終的結果只能是傷害了用戶、獲得了短暫的利益。因此,在2019年,我認為必須要回歸營銷的本質,與用戶建立深度的連接。
拿幾個現象來說:
- 是很多二、三線互聯網公司在去年年末,紛紛推出新的社交平臺,挑戰微信。
- 不少電商平臺,在2019年伊始以各種形式進軍“社交電商”,各種“拼團”出現,開始深挖用戶的社交資源。
這些現象底說明,在移動互聯網的普及下,流量來源開始碎片化,甚至“粉塵化”,而唯一將碎片粉塵重新集結起來的途徑就是“社群”!
利用社群幫助我們與用戶進行深入的溝通,給用戶建立信任感,培養忠實
對於創業者來講,如何看懂新時代,跟上新趨勢,尤為重要。互聯網成為傳統,實體企業的春天唯有社交店商,奔跑吧,店商們!
社交店商通過社交屬性鏈接配置資源為各方創造價值
社交=資源鏈接(人脈、信息、項目、資金)
店商=實體變現(商務變現、資源變現)
你已經錯過了電商,別再錯過社交店商!