說到結婚，那就是一件大喜事，一般農村舉辦婚禮很樸素，搭個棚子宴請賓客吃婚宴酒席，圖個熱熱鬧鬧，但是前期也是需要很多時間來準備；還有一種就是城裡的人，因為沒有大的場地，一般為了省事，酒席一般都交給酒店“一條龍”服務，在酒店辦相對於農村來說花費的資金也比較貴一點，但是也比較方便一點，不用忙前忙後，也要招呼好客人就行，可是新郎鄭先生圖的這個省事，到頭來卻變成很鬧心，這是怎麼回事呢？
12月2日，四川成都鄭先生在這天高高興興的迎來自己的新婚大日子，在當天的一家酒店擺下40桌宴請賓客好友，僅僅是中午這頓就花了10萬元，算下來每桌花費2500元，酒席的質量還說的過去。晚上還有一頓“答謝宴”，又擺下了24桌，但是這一頓卻吃的有點尷尬。
鄭先生說，自己的婚宴早在半年前就已經預定了，原本這一頓“答謝宴”安排在酒店的一樓宴會廳，那裡的場地也相對比較寬敞舒適，可是到了時間點，卻發現那頓飯被私自安排到了3樓，如果場地、服務跟得上，那他也湊合著吃了，但是卻發現被安排的地方十分狹小，根本擺不下24桌，十分擁擠。
酒店方臨時就在過道上擺了幾桌，但是依然有賓客沒有地方坐，不夠坐的情況看得很氣憤，但是這個還是小氣憤，還有更加生氣的是，酒席上的酒菜都不統一，有多的有少的，參差不齊，讓人看起來很不爽。鄭先生的母親稱，這頓飯每桌也有十多個菜品，大多數的桌子菜都不夠吃，甚至有很多賓客去撿其他桌剩菜來吃，有的沒吃就走了。這讓花錢買服務的鄭先生一家人看著很尷尬，覺得自己招待不周。事後酒店還沒有開具發票，他們覺得很不正規。
於是鄭先生一家人找到了酒店的經理討要說法，酒店方的說法是當天的酒席有點多，忙不過來。所以就將他們的24桌宴席安排到了3樓，至於鄭先生家人所說的菜品擺位、上菜如此不規範，經理表示：“你們來的太早，酒店方面準備不過來。”
鄭先生對於經理的這番說辭並不能接受，他表示自己提前來了一些客人不至於把服務員忙成那樣吧？況且當時提前來的也不是很多，鄭先生覺得：“你們酒店就是這麼接待人的啊？”一番協商之後，酒店經理也承認了服務和接待存在問題，於是提出免除臨時擺在過道上的兩桌飯錢。
鄭先生覺得當時太沒有面子了，希望酒店作出道歉，並且賠付自己的“名譽損失”，對此酒店方覺得不能接受，目前雙方正在進一步協商當中。
看完這個件事情，小編覺得有幾點需要說：
1、酒店作為收錢提供服務的一方，顧客在預訂酒店的時候就已經挑選了場地，雙方也定下來了價錢，那麼就已經達成了協議，在沒有得到客戶允許的情況下，把顧客場地私自進行更換，並且不能滿足顧客賓客的需求，那麼酒店在存在了一種違約，這本身就是酒店的過失。
2、其次，酒店提供的服務也完全沒有跟上，這就讓人感到花錢花的很沒有道理，本來在酒店就是希望能夠招呼得當，不失體面，但酒店連賓客都吃不飽、坐不好，這就是有點說不過去了，所以針對鄭先生提出的賠償，酒店應該要適當地作出讓步。作為服務行業，服務都沒了還有什麼好談的呢？
對此，你們有什麼看法？
