廊坊移动公司：倾情服务助力创城
服务单位是展示城市文明形象的“窗口”。今年廊坊移动公司有29项创建任务，在深入落实“大服务”理念，持续推进“以客户为导向”的服务机制和服务体系建设的基础上，建立了高效的营业厅投诉处理机制，通过强化投诉溯源，在客户界面上优品质、强渠道。
进入位于广阳道的廊坊移动公司移动大厦直营店营业厅，服务台前不仅有时刻保持微笑的志愿者悉心为客户答疑解惑，还有长期提供饮用水、应急电话、针线和应急药品等物品的学雷锋志愿服务站，供有需要的市民无偿使用。在大厅里，“讲文明树新风”、社会主义核心价值观等系列公益广告随处可见，窗口处还有文明礼仪提示语……
廊坊移动公司还加大宣传力度。自4月份起持续用手机短信的方式推送创城公益广告语；各部门、各营业网点均采用播放电子屏、设置宣传栏等形式，宣传创建文明城市意义内涵、公益广告、市民守则等内容。
同时，不断完善经营场所基础设施，进一步为廊坊市民提供方便。
下一步，廊坊移动公司将紧紧围绕市委、市政府对创城工作的部署要求，进一步尽好通信运营商的社会责任，全力以赴做好窗口单位服务工作，为新时代加快建设经济强市、美丽廊坊作出新的更大贡献。
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