在门诊曾遇到过不少这样的患者，因为自己掏耳朵后感觉听力有下降前来就诊，但详细检查鼓膜却并没有受损。近期就有这样一位患者。
耳鼻喉科门诊，患者梁女士自述自己一觉睡醒后，发现两耳听不到声音了。详细询问病史得知，1天前她的耳内瘙痒难忍，于是用棉签棉头对双侧耳朵深挖，瘙痒虽然有所缓解，但并没有挖出异物。第二天早晨一觉醒来，突然两个耳朵有像洗澡进了水的感觉，听力也大不如从前，于是赶来就医。
医生先检查患者耳朵内基本情况，然后采集病史发现：患者耳内分泌物，俗称的耳屎，堆积过多，引发瘙痒，医学上诊断为“耵聍堵塞”。由于梁女士在用棉签进行不正规的处理，导致耳屎全部堆积鼓膜附近并粘附于鼓膜上，引起鼓膜异常响声或耳朵闷堵、听力下降的症状。根据患者的这个情况，大夫在耳鼻喉内窥镜下对梁女士外耳道进行了冲洗清理。处理过后，患者的耳朵重新恢复了听力。