滴滴,在劫难逃

企创网:毫无疑问,滴滴是最不希望发生乐清案件的,尤其是在顺风车原本就在整顿期。

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滴滴乐清顺风车事件

据界面新闻媒体报道:8月25日,网传温州乐清一女子乘坐滴滴顺风车失联一事得到当地警方证实。

今天中午,乐清公安通报称涉案女孩已遇害。警方于25日凌晨4时将犯罪嫌疑人抓获,经初步侦查,该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。

乐清公安称,8月24日17时35分接群众报警称其女儿赵某(20岁、乐清人)于当日13时,在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许,赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。接报后,乐清警方高度重视,立即启动重大案事件处置预案,全警种作战,并在上级公安机关的全力支持下,于25日凌晨4时许,在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某(男、27岁、四川人)。

经初步侦查,该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。目前,受害人尸体已找到,案件正在进一步侦查中。

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滴滴郑州顺风车事件

2018年5月5日晚上,空姐李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后,在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆车赶往市里,结果惨遭司机杀害。

2018年5月8日,警方告知家属李明珠的遗体被找到,身中多刀。2018年5月10日,滴滴公司向全社会公开征集线索,寻找一位名为刘振华的顺风车司机。

2018年5月12日凌晨4时30分许,经多方努力、全力搜寻,警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。警方已对打捞出的尸体DNA样本完成鉴定,可以确认,此次打捞出的尸体确系杀害空姐李明珠的犯罪嫌疑人刘振华。

当时滴滴官方对此事发表的声明原文如下:

对郑州顺风车乘客遇害感到万分悲痛和愧疚。

对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事,我们感到万分悲痛和愧疚,在这样的悲剧面前,任何言语都无法表达我们沉痛的自责。我们真诚地和李女士的家人道歉,作为平台我们辜负了用户的信任,在这件事情上,我们负有不可推卸的责任。

滴滴已经成立了专项工作组,密切配合警方开展案件侦查工作,目前案件正在侦破过程中。请李女士的家人以及公众放心,滴滴将尽最大努力协助警方尽快破案,将凶手绳之以法,还李女士和家人一个公道。

再次向乘客家人以及公众道歉。我们会全力做好后续工作,同时全面彻查各项业务,避免类似事件的发生。

2018年5月10日

滴滴出行

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滴滴,为何在劫难逃

郑州空姐事件爆发后,滴滴曾暂时下架顺风车产品进行整改,不久之后再次上线。

从郑州空姐遇害案到乐清女孩遇害案,两岸之间的间隔仅三个余月。滴滴采取了许多整改措施,但是从当下的实际结果来看,整改无疑是失败的。

顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;

合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;

车主每次接单前必须进行人脸识别灯。

在使用滴滴出行时,车主和乘客均须完成注册身份验真、接单身份验真等6个步骤后,才可开启顺风出行。

在乘客安全方面,滴滴还将紧急求助功能提升至显著位置,除了原有功能外,乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。

在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。

作为出行工具,滴滴对于乘客安全负有不可推卸的责任。但时作为互联网平台,滴滴对于车主的审核机制和判断能力显然远远无法匹配其当下的市场体量。

相比滴滴旗下的其他产品,顺风车是滴滴的重要盈利渠道。只要简单的每笔订单抽佣,就可以获得大量的利润。滴滴还希望在顺风车之中加入更多社交功能,进而衍生出其他盈利点。

在无法真正意义上实现对车主的有效审核和监管之前,下架顺风车产品,似乎已经成为滴滴唯一的选择。

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