来信内容：北岸江山东区2栋问题严重，小区业主安全问题无法得到保障
北岸江山东区2栋发现的问题 现在我们最主要的问题是：1、2栋所有住改商的问题；2、其他楼栋坐2栋电梯为了图方便问题；3、2栋大堂门禁和车库门禁关闭问题；4、小区增设电梯问题。5、小区地下车库开设的体育馆对外营业，外来人员频繁进入体育馆，小区业主安全问题得不到保障！6、2栋住改商问题增加一个，小区经营户不按照物权法第七十七条遵守，私自将住宅改为经营性商业
办理单位：区房管局
办理结果：来信人，您好！
来信(渝建委信箱[2018]4686)收悉，根据职能职责，我区及时责成区房管局办理，现将有关办理情况回复如下：
一、关于住改商问题：物业公司对住改商的业主通过口头、书面等方式与违章的住户和业主沟通，告知其已违反小区公约，扰乱相邻业主生活，并下发了整改通知书，同时报于了街道社区和所属工商部门。据悉，2018年9月19日工商执法部门已到小区各个楼栋严查住改商事宜。
二、关于其他楼栋业主乘坐2栋电梯问题：2栋的物业管家于2018年9月3日将2栋客梯及货梯都粘贴有温馨提示，告知其他业主通往2级平台请乘坐观光电梯提示。物业公司做到了他们应尽的告知义务。
三、关于楼栋门禁和体育馆外来人员管理问题：物业公司已在10月27日2栋吊7层设有工作人员定时签到并关闭门禁，提醒本栋业主出入随手关门，并告知其他楼栋业主上二级平台时乘坐观光电梯。外来锻炼人员须凭会员卡及邀请短信，通过门岗队员查看、信息核实和登记后方可进入小区。
四、关于小区增设观光电梯事宜：考虑小区入住业主增加，出行更加便利，物业公司协调开发商在原有基础上再增加一部电梯，但由于6-8月高温天气，导致现在施工未完成。现电梯已经由地产公司采购回来，待安装，物业公司将及时跟进安装进度，并第一时间告知业主。
最后，感谢您对我们工作的理解和支持。回复时间：2018-11-09 18:00:06