彼得·德鲁克说：管理的本质，就是激发善意。
是的。但是，激发善意是远远不够的。
懂得用制度抑制恶，以及惩罚没有抑制住的恶的，才是伤痕累累的成熟的管理者。
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让自己发生改变
你就会发现你的周围都是好人
生活中，我们总会遇见一些充满“负能量”的人和一些“麻烦事”。
但往往，我们真正要逃离的，并不是充满“负能量”的人和“麻烦事”，而是不断遇到“负能量”人和“麻烦事”的自己。
无意间看到黄渤的一则采访：谈自己成名前后的区别。
记者问：你以前遭受过冷遇吗？
黄渤：当然有，怎么会没有，包括以前唱歌的时候，天天去都是冷遇，去了以后结不出账，各种受骗上当。
下剧组回去也没车，没人搭理，送饭的车，里面飘扬着各种的“味道”。
以前在剧组里，总能遇到各种各样的人，各种小心机，现在身边全是好人，每一张都是洋溢的笑脸。
现在走到哪，都是：黄老师，你累不累，你要不要休息，你饿不饿，你要喝什么，我给你拿点什么？太辛苦了，黄老师.....
成名之前，你发现遇到的都是坏人。
成名之后，你发现遇到的都是好人。
为什么？
因为你所经历的“圈子”不同了。
站在“时间轴”来看，你要离开的并不是“烂人烂事”，而是离开曾经那个不断遇到“烂人烂事”的自己。
让自己发生改变，你就会发现你的周围都是好人。
— 2 —
懂得激发员工善意
还远远不够
京东、腾讯、百度等14家企业，曾在2017年发起了阳光诚信联盟，这是中国首个互联网企业共同发起的行业自治的联盟。
联盟成员可以实现失信人员、失信企业的信息共享，自动识别失信人员，拒不录用，增加腐败人员的失信成本，形成“守信者一路绿灯，失信者处处受限”的环境。
为什么要这么做？
因为，人性有善的一面（通过努力获得成功），也有恶的一面（不劳而获贪污受贿）。
作为管理者，要理解人性的多样性，所以不要测试人性。
好的管理，不仅仅是一句“我相信你”，还要有如果你破坏了我的信任后的雷霆万钧。严重时，挥泪送进监狱。
懂得激发人性善的，还不是一个完整的管理者。
懂得用制度抑制恶，以及惩罚没有抑制住的恶的，才是伤痕累累的成熟的管理者。
当有一天你能意识到，并平静面对：
1）你的团队绝大多数都是好人；
2）抑恶扬善的根本，是制度设计；
3）但即便这样，也有坏人藏在你的团队中。
这时，你就成熟了。
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高级的人
不会攻击动机
我曾经和团队说过，有种“高级”的能力，不知道你们以前学过没有。
比如，有一个人在以“恶意”指导“行为”，对你不利，你怎么办？
去当面对峙吗？说你为什么伤害我？你是故意的？还抵赖？我有证据！
这样可以吗？
可以。但这是“低级”的做法。
这样的做法，也许能制止、停止他对你的不利和伤害，但从此你就多了一个敌人。
没有人认为自己是坏人，就算他做的是坏事，他也一定为自己找到了好理由。
你戳穿他，他也一定从内心认知协调出发，把你当成了坏人。
这样，他才能睡着觉。这种“坏人记仇”的故事，被拍成了无数电影。
“高级”的人，不会这么做。
高级的人知道，我绝不能攻击你的动机。
一旦攻击了，甚至你大获全胜了，你就引爆了一个定时炸弹。
高级的人，会这么沟通：我注意到你最近做了件什么、什么事（行为），我知道你是出于好意（动机），我看出来了，你还瞒着我，我非常感激，谢谢。
虽然这份好意，没有真的起作用，甚至对我有些不好的影响，但是我还是很感激。
如果你能那么做、那么做，就更好了。但不管怎样，谢谢你。
坚持说，坚持说，对方也会以为，自己做这件事，就是出于善意，自己是好人（这是关键）。
然后同样出于认知协调的原因，他会修改自己的行为，让自己做的事情符合善意这个动机。
这样，他才能睡着觉。这就是高级的做法。
你说对方是坏人，对方就会变成坏人；
你说对方是好人，对方就会变成好人。
听上去很神奇，但这就是“认知协调”的力量。
利用认知协调改变人，是“高级”的打法。
你以前真的没学过吗？
我身边“高级”，有领导力的人，都这么做。
-End-