不管是初出茅庐的新手，还是久经沙场的老鸟，或多或少都会碰到这样的问题。跟客户聊不下去怎么办？
有很多小白会说，在拜访过程中，客户对我的感觉都很不错，但就是没有办法让客户卸下戒心，遇到这种情况我该怎么办呢？怎样才能跟客户可以沟通无畅呢？
今天我们就来说说在接触客户初期，我们应该怎样做才能让客户跟我们无话不说。
1.主动适度的 “自我暴露 ”
有很多小白会说，跟客户交流的时候常常会语塞，不知道究竟说什么，说多了怕客户不想听，不说又会冷场，那该怎么办呢？适当主动的“自我暴露”，把自己的事情告诉客户像跟朋友聊天一样，谈一些题外话例如自己是哪里的人，兴趣爱好等等。这样一来，我在客户心目中不再只是一个冷冰冰的XX公司的推销者，而是一个逐步具象的普普通通的年轻人。这样一来，客户就能够逐步了解我的背景、兴趣、爱好、性格、气质、能力、思想甚至信念……但要谨记在刚接触不久的时候，不要恨不得把自己家八辈子的事都说出来，适当的就好了。
2.要有适当的投入和对客户的关心
在完成第一步适当“自我暴露”后，也要适当的关心客户的情况，不够了解自己的客户同样很容易会发生尴尬的事情哦！
例如在谈话中记住客户的喜好，例如喜欢哪个地方的红酒，见面的时候多留意客户的穿衣打扮，然后分析客户的特性、兴趣爱好。逢年过节可以根据自己的分析给客户送点礼物，也可以是公司的产品之类的。其实客户并不在意你送的是什么，更加看重的是你的心意。客户好比男女之间的关系，都是需要用心去维护的，
3.为对方着想，替自己打算
不论从事什么职业，不论面对任何人，我们都不要急着考虑自己的得失，反而先考虑一下对方的利益，有的时候帮助了别人就是帮助了自己，机会往往藏在我们看不到却又触手可及的地方。
尤其作为一名销售，在与客户交往的过程中，客户往往会先入为主地认为你是有目的的，你只是想让我购买你的东西，这样客户就会对你有抵触心理，这时候我们需要从客户的角度看问题，你越是急着推销产品越是不成功。如果我们处处为客户着想，那么客户会逐渐认为你可靠、值得信赖，自然乐意与你来往。为了创造一个良好的客户关系，需要尽可能地为客户着想。
4.挖掘共同语言，培养共同兴趣爱好
小白们说的没话题，往往表现为你们的共同语言少，找不到能够彼此分享、彼此倾诉的信息，当然更别说能够引起彼此感情共鸣与心灵共振的交流。其实冷场的时候，不光你会尴尬，客户也不会比你轻松。
作为销售一方，我们更应该努力破冰，挖掘一些有趣的事情，减少彼此的压力。说到挖掘有趣的事情，我们就要联系上下文，回归到关系客户的问题上面了。用心去了解对方会对什么话题感兴趣，在脑海里为这个人画像，揣摩一下他/她可能愿意谈论/讨论什么样的话题，精心准备几个的引子，以备不时之需，或者是用来暖场打开话题，或者是用来破冰以继续话题。
以上是今天分享给各位小白的的干货，综上所述，想要化解尴尬的局面，那就先跟客户交朋友吧，只有在跟朋友聊天的时候不会感到压力的存在。当他变成了你的朋友，那么你说的他们都愿意相信。