客户：“对不起，我很忙，有时间再联系你！销售老司机会这样做
“对不起，我现在很忙。”
“我正急着开会呢。”
“我这段时间太忙了，改天再说吧。”
像这类的推辞话语，销售人员可以说是听的太多了。客户对这种拒绝的话术信手拈来，销售却苦于没有应对方法，不知所措。
直线管理咨询是专为企业做营销咨询和培训服务的，在服务过程中，我们经常会对企业的销售人员进行营销培训，包括大客户约见技巧、项目客户管理、销售话术等等，在这个培训的过程中，就涉及到这个方面。
当销售人员遇到这种不知客户是否是在拒绝的情况下，该怎么办？
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是死缠烂打式的“我只占用您一点点时间”，还是故作绅士的自行告退“抱歉，不打扰您了。”？两种结果，都不是销售想要的。前者会让客户产生反感，即便客户不耐烦的挺晚了你的介绍，得到的也不过是一句“哦，暂时不需要”，落得个“曲终人散”的结果。后一种方式倒是维护自身颜面的好方法，但是颜面保住了，客户记不住你，不联系你，业绩也就倒了。
客户说“没时间”其实他不一定没时间，而是他不确定在你身上值不值得浪费这个时间。所以在跟客户沟通的时候，你要做好足够的心理准备，也要注意说话的艺术，千万不要用疑问的语气去问“您现在有时间吗？”这种话的标准答案只有一个——没有！
举个例子：
销售人员：“张总，您好，我是XX贸易公司的小王，请问你现在有时间吗？”
客户：“没有，我现在很忙，马上要开会了。”
销售人员：“……”
你说，这个时候怎么接下去？其实不要问出那句话，结果可能就会不一样了。
销售人员：“张总，您好，我是XX公司的小王。”
客户：“有什么事吗？”
销售人员：“是这样的，听说贵公司最近在找XX方面的服务，我们公司……”
如此这般，这“天”算是可以暂时聊下去了。
客户说“对不起，我现在很忙，没时间”，怎么办？
没有时间，就找时间。如何找时间呢，就要在三句话内，把你能够带给他的利益让他知道。如果三句话内你的话还没有引起他的兴趣，那么game over！
面对这样的情况，销售要做的有二步骤。
第一，回想自己的话术，明确对方为什么打断。
有些销售属于是自嗨类型的，长篇大论，自顾自的说下去，生怕错漏一点自己产品或服务的细节，生怕自己讲的不够详细，但是完全忽略了客户想听什么，比如你在卖房，这个客户是给父母买着养老的，你缺一个劲的说小区多么热闹，小孩教育条件多么好，商业多么发达，这根本就是南辕北辙的。说的是客户不想听的，还长篇大论让客户觉得自己没有插嘴的余地，处于被强制状态，二会让客户在大堆的言语中迟迟找不到自己想要的利益，从而觉得是在浪费时间，从而放弃。
还有一种情况就是，客户是真的没时间，不得不打断你。搞清楚对方为什么会打断自己之后，无论什么原因，都不要纠缠。
虽然销售一定要勤劳，不要怕被拒绝，但是真的是没有人喜欢被打扰。如果一次我们抓不住客户的兴趣点，那么最好是绅士的结束这段对话，为以后留下一点回旋的余地。你需要做的是约定下一次沟通的时间。
当然预约沟通也有技巧，你需要问一下大概时间，最好精确到周几几点，这样给对方一个你很负责且有条有理的印象。
最后一个值得一提的是，很多瓶销售容易陷入一个怪圈，绞尽脑汁寻找话题来拉近和客户的距离。结果说了半天没入主题，对方不忍打断，销售还以为对方对自聊的话题感兴趣。聊客户跟“撩妹”的道理是一样的，你要让对面感兴趣，但不要对方烦你，最忌讳尬聊。
千辛万苦的找到了时间和客户沟通，最后却死于浪费时间，岂不是得不偿失。时间是很宝贵的，没有人喜欢在工作的场合中闲聊浪费时间。我们要珍惜和客户沟通的时间，你是来工作的，客户也是，双方其实都志不在聊天，那么为什么不舒服一点？聊天是需要技巧的，聊客户更是一个需要长期学习和积累的过程。
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