销售高手的沟通8步骤搞定95%客户

销售高手的八步沟通心法,成交率达到95%以上轻松展业20小时前这是我们的内训课程,可能部分内容不能完全展示,请多多体谅...

强调一点:销售人员心里必须有一个完整的沟通、成交套路。也就是说,当顾客跟你问出第一句话的时候,你已经想到了最后如何成交对方。最重要的一步,就是第一句话的回复,记住,你的第一招最关键:

第一步:反问无论对方问你什么,第一步,一定是反问。比如,客户问你,你们的产品跟竞争品牌有什么区别?很多人会开始介绍产品如何如何……我会反问:你都了解过哪些产品?你觉得他们最厉害的地方在哪里?当对方回答之后,我会说:你说得对。(赞同对方)但,我们的产品不仅仅具备了这些功能,我们还增加了更多更多刺激的东西哦销售就是一场博弈的过程,你的反问,就是反客为主。作为一名优秀的销售人员,一定要记住:你不是客服,你是救世主,客户需要的产品或者服务,来解决他的问题!做销售树立自己在客户心目中的形象很重要,你的反问,就是树立权威的一个开端。

第二步:抽亮点。找出你产品的唯一和第一。所有人,只会为这两个词买单,亮出与众不同的点,给对方心里一针强心剂。

第三步:客户见证。持续补充鸡血。

第四步,很关键,说弱点,自曝缺陷。比如,我们现在刚刚出生,还在逐步完善和强大。但是,我们凭借独特的模式,拿到了惊人的结果。上市几天,就已经破了50万用户。在这一步,是让对方的心情忽上忽下。大家应该都有遇到过算命先生:你在大街上走着走着,一个人突然蹦出来,大声说:先生我看你红光满面,一脸福相,一定是个大富大贵之人……可是,你印堂有点发黑……最近可能会……听到这里,你从第一句的开心,马上就到了紧张的阶段……然后,算命先生又说,不过呢,你命里有贵人相助,一定可以化险为夷。你的心刚平静了一点,他又说:但是,如果不化解,可能会影响你的亲人运势……好了,你又被揪住了,他又继续:不过呢,我这里有一道符,可以保你全家平安。可是吧……这个符,只剩一个了……你应该能明白我的意思了,三起三落之间,你已经像坐过山车一样的感觉,就像抓住了救命稻草。所以,平铺直述需要功力,除非你是得道高僧。要不然很难做到。所以,我们销售人员可以先做算命先生,对吧?

第五步...由于这是内训的分享,我不便在这里完全展示给你,如果你感兴趣的话,可以私信我,我分享给你!如果我的分享,给你了一些启发和感悟,欢迎转发给身边要好的朋友,我将感激不尽,谢谢!


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