来咸宁已有20天了。在这段特殊的时间里，我通过面对面、视频和电话连线等方式与前线的医务人员、新冠肺炎患者进行沟通，为他们调适心理、舒缓压力，提供专业、科学、健康的心理卫生服务，并取得明显的治疗效果。虽然辛苦劳累，但心里满是欣慰。
一天，我进入感染病区，见到一位年轻的女性患者，问她最近的感受。她跟我诉说：“我在这个医院住了一个月了，和我一起住院的、在我后进来的都出院了，为什么我就是不会好？经过多次核酸检查，一次阳性，一次阴性，就是不会两连阴，一直不能出院，搞得我头晕脑胀，在这里活受罪啊！”她一边说一边哭，情绪十分低落。我听她说完，耐心给她讲解了新冠肺炎的临床表现、治疗方法和出院标准，针对她的疑问，一一分析了目前存在的问题，告诉她新冠肺炎的普遍特征和特殊性。我耐心劝导她：“你现在实际已经处于临床痊愈阶段了，就只差核酸检测的两次阴性结果。所以，你不用悲伤，只要树立积极乐观的态度，正确面对疾病，积极配合治疗，在心理医生的指导下，科学调适心理、管理不良情绪，就一定能够战胜病魔。”通过有效的沟通，她最终接受了我的建议和意见，情绪也平复了许多。我离开病房时，她向我表示一定配合医生好好治疗，争取早日出院。虽然面部遮着严实的口罩，但我仿佛看到了患者脸上久违的笑容。
今天刚一上班就接到感染科的电话，说有一位患者需要进行心理干预，我穿好防护装备立即赶往病房。这是一位64岁的大姐，来医院后反复出现失眠、心慌、脾气暴躁、不配合治疗等情况，经仔细询问才了解，她主要是担心自己好不了，更担心自己的母亲年纪大，别人照顾不好，住院时间越长，焦虑、紧张情绪就越严重。听她诉说后，我为她分析了出现症状的原因，告知她的身体并无大碍，那些症状均来源于焦虑。之后对她施以了松弛疗法，并鼓励她相信自己、相信科学，同时帮助她转移注意力，给予她支持和肯定，以增强战胜疾病的信心。临走时，我握起拳头对她说：“你一定会好！你一定行！加油！”她也自信地握紧拳头向我表示：“我一定行！加油!”
除患者外，一线的有些医务人员也出现了心理问题，主要是由于医疗工作强度大，加之厚重的防护服给身体带来的种种不适，下班后单独隔离于狭小空间，不能运动、缺乏交流，生活节奏全部打乱，情绪不能及时得到舒缓，继而出现入睡难、易早醒，甚至整夜无眠。其次是面对新冠病毒这个新的“敌人”，工作中难免存在无形的巨大压力，有的医护人员过度警觉，甚至出现病毒无处不在的不良感觉。因此，我这段时间，每天都会深入临床一线，了解医务人员的心理健康状态，及时为他们提供心理支持与帮助，引导他们正确识别不良情绪，合理表达宣泄，掌握松弛技巧，提升自我管理，有效帮助他们尽快、安全地度过难关。
“常常去帮助，总是去安慰。”这些天，我穿行于医、护办公室与病房之间，用言语去帮助，用倾听去抚慰。每当看到一个个患者痊愈出院，一名名同行露出舒心的笑容，我真切体会到了职业赋予我的幸福与满足。我欣慰地对自己说：在这一特殊的战场上，我在用“心”战斗。
康明 （云南省第三批援助湖北医疗队队员 曲靖市第三人民医院医生）