疫情防控初期，为了确保整个辖区防控工作的有效开展，学院路社区卫生服务中心克服困难，主动承担了街道的物资保障，并派出13名医务人员入驻居委会，对辖区内23个居委会进行分片管理。随着疫情的不断变化，因辖区特殊性，如何严防境外输入型病例，做好外籍返京人员的服务管理工作，成为现阶段防疫工作的首要内容。
近日，中心派到静淑苑居委会的医生就管理着几名外籍返京人员。起初，在接到有外籍返京人员的通知后，张大夫主动与他们取得了联系，对其如何进行医学观察等防控工作进行管理。但在管理的过程中，主要难点就是沟通问题。发现这个问题后，中心医护人员准备了一份对当前特殊时期，疫情防控及返京人员隔离措施等内容的英文稿以及英文版的防疫科普海报，希望他们可以配合相应工作。经过简单的沟通，他们表示理解，也同意配合医学观察，每天上报身体状况。
医学观察期间，有的人没带体温计，又因为来自不同的国家和地区，也不明白中英文“体温计”表述的意思。张大夫便给他们搜索、发送图片，跟居委会的同志商量，帮忙买了水银体温计并送到家里。碰到体温计数值一直是36度未变，以为体温计是坏的、不会用的人员。张大夫一点一点解释水银体温计的特性，强调使用方法。解除医学观察后，中心工作人员又帮忙联系居委会，发给他们京心系统中的二维码，告诉他们如何去物业办理出入证明，小区门口也有翻译成各国语言的简单说明。
作为居民们的“健康守门人”，既要为家门口的社区居民提供基本医疗卫生服务，也要发挥预防为主的功能，在人群中筑起抗击疫情有力度、有温度的坚固堡垒。