早些年鳳凰古城運營公司曾給古城打出這樣的一條廣告——“為了等你，我寂寞了千年”，廣告語一經發出就打動了不少人，有不少遊客因此奔赴鳳凰古城，隨著大量的營銷推廣、品牌形象塑造，鳳凰古城在短短時間內就收穫了成功。
底蘊豐富的鳳凰古城，不僅自然景觀出眾，人文氣息也十分濃郁，古城歷經了數百年的時光，造就了鳳凰古城獨有的迷人氣質，來古城的人有一半是來觀賞美景的，還有另外一半則是為了體驗這邊特有的人文文化而來。
所以即使經歷13年的捆綁售票事件，鳳凰古城仍舊深受遊客青睞，雖然說實行一票制使得古城的來訪遊客大幅下降，但仍有不少遊客慕名而來。
等到16年時古城政府取消收取門票後，鳳凰古城又開始慢慢了恢復之前的遊客接待量，2017年鳳凰縣接納超過1500萬遊客人次，旅遊收入超過140億元。
經歷免費到收費，收費到免費，鳳凰古城依舊是中國最受歡迎的古城，很顯然這是幸運的。但這種幸運是建立在鳳凰古城深厚的積累上，然而即使如此，“圍城收費”也差點讓鳳凰古城進入遊客“黑名單”。
而不少突然收費的景區，卻沒有那麼幸運，比如河南的倒回溝（後改名為天河大峽谷），一開始也是免費景區，每年都會吸引不少的遊客前去避暑，但後面去的人多了就變成了收費景點，遊客數量驟減，到現在幾乎可以說是無人問津，一年四季都是空空蕩蕩的。
並不是每一處景區都能如鳳凰古城一樣幸運，也不是每一處景區犯錯後都能得到遊客重新的認可。收不收費，是一個很慎重的決定，但莫要“揀了芝麻丟了西瓜”，最後得不償失！
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