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《轉變作風 從我做起》——講解部員工許芳
內 鄉 縣 衙 宣 傳 營 銷 部
策劃/指導：王曉傑
講解部員工許芳在內鄉縣衙“轉變作風，用心工作”主題演講比賽上進行演講
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好！
在這陽光明媚的時節與大家一起共敘開展“幹部作風整頓年”活動感受，收穫頗豐，體會很深。也非常榮幸的站在這裡為大家作彙報演講，同大家交流、分享自己的心得感想。今天，我演講的題目是：《轉變作風 從我做起》。
近一段時間來，通過“幹部作風整頓年”活動系列學習和工作實踐，讓我收穫很大，也體會很多。在大家身上，我看到了每一個人的努力，我懂得了什麼叫恪盡職守，什麼叫無私奉獻，什麼叫開拓創新，什麼叫銳意進取。這些只有在電視上聽到、在報刊上看到的精美詞語，卻被我們縣衙體現、詮釋的淋漓盡致。首先，轉變作風，就要解放思想。思想是行動的先導，思想決定出路和未來。正如一則故事所說：一位從沿海來的商人準備到內地投資，重點考察A城和B城。在A城，他坐在街頭擦皮鞋，擦皮鞋大嬸的一個小動作，讓他對這個城市產生了疑惑。原因是那大嬸把他的一隻鞋帶解下來，擦好後沒繫上，正是這個小細節造成了全盤否定。在B城，他搭了5次出租車，下車前，5位司機都提示他：先生，請帶好您的隨身物品，歡迎下次再來！最終，他把企業放在了B城。B城因此有了5000多個上崗就業機會，每年也有了上億元的稅收收入，這就是一個不經意的細節和一句不重的話語引發的效果。我們縣衙是一個旅遊景區，我們的一言一行、舉手投足都代表著縣衙的形象，我們要做到盡善盡美，讓每一位遊客滿意。
俗話說：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。在我們日常生活中，一個人不經意的行為或者一個微不足道的細節，足以影響一件大事。一滴水可以折射太陽的光輝，一朵花可以代表整個春天，我作為一名講解員，更應該從自身做起，切實轉變工作作風，努力提高服務質量，樹立良好形象。
我經常聽到外來的客人說，這幾年，他每一次來到內鄉縣衙，都感受頗深、觸動很大，每次來都有很多的新變化。是啊！你看，縣衙的服務越來越棒！“遊客服務中心”的運營讓我們縣衙跨越5A級服務的新徵程，進一步為遊客提供了優質服務平臺，延伸了我們縣衙人自豪感和成就感。你看，縣衙功能的越來越完備，服務質量的不斷提升，都是我們作風轉變的見證。你看，博物館內、遊客中心、停車場、服務中心等等那忙碌的身影，那甜蜜的微笑、那標準的普通話、那貼心的服務，那------。是的，他們都是幹部作風整頓的成果的縮影。
當前，我們縣衙各級領導在本職工作上不僅以身作則、率先垂範，而且還深入基層，深入群眾，體察民情，傾聽民聲，把百姓的冷暖安危記在心間，做好扶貧工作。他們親民愛民的形象、求真務實的作風，是對執政為民理念的最好詮釋，他們轉變作風抓落實的做法和執政思路讓人敬佩。
榜樣是無聲的力量，領導的表率激發了我們新一輪幹事創業的熱情，縣衙上下呈現出銳意進取、樂於奉獻的喜人局面。如果說“幹部作風整頓年”似一聲響亮的春雷，震撼了所有人的心靈，那麼縣衙“轉變作風、用心工作”主題活動就像一盞閃亮的明燈，照亮了我前行的方向。作為團隊的一份子，作為一名服務行業講解人員，加強作風建設需要我們每個工作人員從自身做起、從點滴做起、從現在做起，注重學習，提高自身素質；恪盡職守，嚴格履行崗位職責；精準協作，提高服務水平。
最後，用毛主席《滿江紅》的詩詞結束今天的演講“多少事，從來急；天地轉，光陰迫；一萬年太久，只爭朝夕”同事們！讓我們攜起手來用全部的赤誠和智慧投身到黨的事業中，轉變作風、提升效能、加強服務、塑造形象，為加快建設富裕、和諧、幸福內鄉做出新的貢獻！
我的演講完畢，謝謝大家！
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