西湖論評

聯想集團深陷“投票門”之後的一系列公關都是不成功的。這一點是毋庸置疑的！

今天就聯想近期的公關行為淺談一下我的一點看法:

首先，聯想集團是因為2016年的3GPP組織的5G投票一事惹出來的風波。自從“投票門”爆出以後，不斷髮酵。大家都知道，聯想集團一開始發聲的是其集團首席執行官楊元慶，針對外界的一片質疑聲！他竟說“標準不應該貼上愛國的標籤”，這句話明顯帶有立場性的錯誤。引發網友一片罵聲，罵其不愛國，也就是說聯想“賣國”的消息不脛而走。楊元慶作為聯想集團的一把手，發表不當言論後，並沒有意識到危險性，反而繼續說是為企業利益考慮，聯想的投票原則是正確的和無可厚非的。這很明顯把公眾的底線挑逗了起來，從此一發不可收拾！

其次，事態擴大化以後，緊接著聯想集團的創始人柳傳志出來了，很明顯他是要替楊元慶“檫屁股”了！這本來就是一種無奈啦，按說已經退居二線的人了。發聲就發聲吧，可他倒好，一出場就整出一份“誓死保衛聯想集團民族品牌榮譽”的公開信。其中一句“同仇敵愾”，更加壞菜，因為直接把公眾推向了對立面，猶如黃河之水一般，是滔滔不絕啊！幾乎快要被輿論的唾沫湮滅了！此刻，聯想集團還沒有認識到自己的錯誤之本，其實就是愛國與“賣國”之間呢！依舊在不斷的大談特談自己投票原則正確性。這是很可惜的再一次錯過與公眾化解恩怨情仇的一次機會。本輪公關聯想集團的幾位大佬輪番集體上陣，大有“誓師出征”之感！可它錯的十萬八千里了，因為連對手是誰都沒有搞清楚啊！

第三，就在輿論風暴的檔口，自己仍然尚未明白公眾之所以懟聯想，恰恰是因為它投票原則不正確。也可以說是政治不正確，沒有了底線。可笑的是聯想集團的高層竟然鼓動一大批有影響力的國內企業家出臺助威！一時間，馬雲、劉強東、李彥宏等互聯網大佬輪番替聯想鳴冤叫屈。好不熱鬧呢！這還罷了，就連在國內已經名聲臭了大街的賈躍亭也積極響應，助陣聯想。那公眾的聲音豈能被這一眾覆蓋嗎？當然是一浪高過一浪！

最後，更可笑的是搬出了與華為任總的私人通話記錄，說任總非常感謝聯想的投票。我想任總一貫低調風格有口皆碑的，依他的情商還能怎麼說呢？網友們其實都心知肚明。

所以說，聯想一錯再錯的公關，不論是措辭還是目的都是失敗的！該承擔責任它沒有，該主動認錯它也同樣沒有。尤其是自始至終不知道它要幹嘛！

東震木

最近的聯想可以說是負面消息纏身，比如之前人們熱議的“5G投票門”事件，更有甚者還給聯想貼上了“賣國”的標籤。不過啊，知名企業家們都紛紛站出來為聯想打call，比如我們熟悉的馬雲、劉強東、李彥宏等等，都表示支持柳傳志和楊元慶，那麼這究竟是怎麼一回事呢？

1. 世界的聯想，中國的驕傲

拋開最近的輿論，我們就單單來了解一下聯想。聯想集團可以說是根紅苗正的民族企業，可能很多人都或多或少的聽說過，聯想收購了IBM的PC業務。但是，你可能並不知道：2004年，聯想收購了IBM的PC業務之後，終於在2005年超越了惠普和戴爾，一度成為全球第一大PC製造商。如果對聯想收購曾經的電腦巨頭IBN沒有概念，那麼我們在打個比方，當年聯想的這與舉動，就相當於現在有人告訴你：有一天小米收購了蘋果公司，一樣激動人心。事實上，在業內人士的眼裡，說“聯想是民族產業的旗幟”就如同說“柳傳志是中關村教父”一樣，當之無愧。

2. 事情的始末

事情緣起於2016年通信行業最大的國際標準組織會議3GPP中，進行了一次關於5G標準的投票。當時參加投票的還有華為，而最後聯想和華為的投票方向並不一致。聯想把票投給了美國高通主導的LDPC，而沒有為華為投票，因此被認為聯想不夠愛國。事後，楊元慶發聲“標準不應該貼上愛國的標籤”，更是被一眾人抓住了話柄，認為聯想存在明確的立場錯誤。就事論事，作為科技企業，創新至關重要。科技人，對待技術的追求，也許本就應該純粹一些。就算在一部人的觀念裡，這一做法或許有些不妥，但是說聯想“賣國”，真的是言之鑿鑿了。

3. 聯想的公關工作

其實，柳傳志也和華為任正非先生私下裡取得了聯繫，溝通了聯想投票的原則和想法，得到了華為的理解和支持。並達成共識：認為：中國企業應該團結，不能為外人所挑撥。

其實啊，事情已經過去了兩年了，突然被翻出來發酵，其中原委，我們無從得知。但是，說到民族企業，聯想是當之無愧的一面旗幟。聯想成立以來，為我國的科技發展做出了不可磨滅的貢獻。科技沒有國界，我們說它是世界的聯想；但是企業是有祖國的，所以，它更是中國的驕傲。與其糾結於聯想的負面的，甚至是不實的消息，不如加大研發力度，讓我國企業的創新實力，越來越強，更快地走向科技強國。

鎂客網

怎麼說呢？

好比小時候讀書的樣子，中等生聯想，再2004年的時候通過努力，成為全校排面前10的好學生。還成立了好學生組織，泰山會，也被推選為學生會主席，然後就傲氣，瞧不起其他學生，覺得自己很牛了。不認真讀書了，也不幫其他同學了，認為自己有好學生組織就很強了。然後成績就從前10名慢慢掉到50名後，為了保證再學校的影響力，他找了輔導老師摩托老師，結果這個老師也不行。但是老師對聯想有影響力啊，所以他就再新一屆全村學生會選舉投了其他學校的好學生高通。導致新的好學生華為只成為第三副主席。

結果高通的美國爸爸欺負了中興同學，看著中興同學鼻青臉腫，大家就對高通爸爸不爽，才發現，次奧，聯想同學和高通同學是一夥的。就開罵了。

本來是個別同學和聯想對罵，其他同學吃瓜，偶爾有人說了一句聯想曾經幹過的壞事，本來他也不是敵對聯想同學，

結果聯想同學的柳爸爸來了句:你們就是孫屌絲，看我家聯想學習好詆譭他。你們都是混蛋。滾

結果就捅了馬蜂窩了，吃瓜同學開始你一言，我一句:

前天聯想賣作業本比賣給高通他們學校的貴; 大前天聯想說話1顆糖換一本作業本; 結果我給他糖後，他告訴我的是1箱; 上週 聯想配合高通來學校圈錢; 聯想賣的筆質量很差。

不爽的柳爸爸叫來了他的好朋友和他一起發聲維護他兒子，結果裡面的人多多千千萬也有問題，然後吃瓜群眾就更生氣了，包括已經離校的學生也介入了，開始挖地三尺，要找聯想以前幹過的壞事。

這就是聯想，強大的不是他的能力，而是地圖版的群體嘲諷技能，讓那麼多原本不團結的吃瓜群眾統一戰線。用一個技能來說，他就是像是英雄無敵裡面，帶著一隊肉兵，面對著火元素用火系的末日審判。結果對方一個兵都沒死，自己缺殘了。

Sunnyccb

聯想的公關是失敗的。

以下幾個問題還是沒說明白。

第一，為什麼聯想產品在國外便宜而國內貴，國外的質量和配置還高一些。國內不是貴一點點，多的甚至要貴60%以上（官網請自己查）；

第二，臺灣廣告事件。在918這種敏感時期，用日本軍旗來打廣告，真的是太不應該了。往大的說，這是政治敏感性太差，立場有問題。

第三，向美軍捐贈電腦等物資的行為。能理解企業為了提高知名度，向當地政府和民間捐贈行為，諸如修路、建學校、做公益，但也僅限於民間公益行為。但是，向敵國軍隊（哪怕是軍屬、退役人）捐贈，這合理嗎？有資敵嫌疑。

說明一下，本人對第二和第三個問題也是一知半解，並沒有實錘。但是，我相信大多數網民也是一樣，並不知道實情，這正是公關部門要做的事呀。有些事你越是藏著掖著，就越發酵。畢竟如今是信息時代。

從這些角度來講，沒有正面解釋清楚，公關就是失敗的。

仰望天空blog

聯想確實做的不對，甚至可以說聯想的一系列公關才讓熱度這麼大，兩個聯想大佬的公開回應才讓自媒體有這麼多素材去寫，一直高高在上的打榮譽保衛戰，但是最後什麼結果都沒有，但是最近聯想熱度確實下去了，文章也不會被推薦，很多之前的文章都被封了，聯想倒下對中國科技確實沒有好處，但他真的應該反思一下，無風不起浪，蒼蠅不叮無縫蛋，網友的憤怒真的僅僅來自於一次投票，沒有那麼簡單吧~

聯想的也許可以通過花錢壓低流量，但是到現在為止都沒有合理的解釋那次站隊，榮譽保衛戰看來保不住了~畢竟你的驍龍855 5G手機首發的時候就又是話題~好自為之吧~

用心生活的小Q

自聯想投票門一事被輿論推上風口浪尖後，聯想的公關不斷，可是聯想每一次的發聲，都能引來更多人的不滿，真的算得上是“反向公關”！

事發之初，也是聯想出面道歉的最佳時機。可是，聯想不但毫無道歉之意，還試圖利用長短碼來混淆是非，矇混過關。毅然把大眾當傻子耍。

之後，楊元慶又在朋友圈發牢騷，說什麼“科技無國界”。事實真的是這樣嗎？如果科技真的無國界美國為什麼要對中國技術封鎖呢？

到最後，柳傳志也出來發聲了，言詞寫的很激烈，呼籲大家一同打贏“聯想榮譽保衛戰”。不少大佬都紛紛站出來聲源聯想。可是，大家都對聯想有沒有投票高通隻字不提。看來，聯想投票高通一事已成事實。那麼，為什麼要保衛聯想的什麼榮譽呢？投票高通的榮譽？

所以筆者認為，聯想的公關是我見過最失敗的公關了，做錯了事情不可怕，可怕的是明知道自己錯了，還要矇混過關，打死不承認。一個連錯誤都不敢承認的企業，又怎麼能真正為國家、為消費者著想呢？

科飛貓論答

隨著各大官媒發聲闢謠，例如：《新京報》《經濟觀察報》《央視財經》《人民網》《科技快報》等予以事實的澄清，

明辨是非123

在目前的狀態下，聯想事件繼續發酵，按下葫蘆浮起瓢，聯想疲於奔命。拉百餘位（網傳）知名企業家站臺，結果適得其反。這表明，靠聯想自己是無法做到的——當局者迷嘛，聯想的董事會應該請第三方權威公關公司或人，出面解決問題，上級主管部門也行啊！看得出來，段、楊都沒有這個能力，但聯想又不能就此倒下。大家覺得呢？

悍馬文化

公關是什麼？其實就是讓別人看起來像某種想讓別人看到的樣子，也就是要給大家整景兒。我更喜歡踏踏實實的企業，不喜歡花裡胡哨的企業。我之前也發表過評論，聯想是該換人換心了，換個實幹家，換個中國心！

WDWD1175319510

聯想自己都已經意識到了自己的錯誤。你看這兩天消停了吧！？不再有任何聲音。讓時間來抹平一切吧…這件事兒滴滴程維做的不錯，壓根兒沒發聲！連馬雲都被網友罵慘了，滴滴如果也跟風的話，嘿嘿…

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