2016年10月，自马云首次提出“新零售”概念后，在2017年一整年时间内，零售行业从业者、业界大咖、创业者、投资机构等，社会各界对新零售的关注度非常高。那么，针对目前中国电商发展已经到天花板，而实体行业全面待兴的前提下，中国零售业的出路在哪？而众多行业观点认为的能够拯救中国未来零售业的新零售到底是什么，该如何拯救零售行业？今天品兑商城带大家一探究竟。
第一个问题：什么是新零售？
有线下店，通过线上买东西（更快的）送到家，就是新零售。
第二个问题：新零售到底新在哪？
上面这张图，大家可能没见过，这是大多数日系便利店用到的收银系统的操作界面图。与大多数中国收银机不同的是，多了一大排男女12~56的数字键，这个叫客层键，每当客户来买单的时候，靠收银员人眼识别客户年龄和性别，然后打上标签。这些客层信息用来未来为解决不同的客户需求。比如：这瓶红酒更受这个区域的女人喜欢，中午19-35岁男女喜欢买饭，下午13-18岁的学生更爱来买关东煮等等。
但是，上述这些东西，线上零售具有先天优势。
你住在什么房价的小区，在什么租金水平的写字楼上班（地址分析）
你养不养宠物，单身还是有孩子（过往购物分析）
你是否对促销敏感（促销关联分析）
你搜过什么浏览过什么（兴趣分析）
通过这些信息能够完整的做出每一位购买人的用户画像，然后通过「 猜你喜欢」、「 千人千面页面」、「 浏览过这个商品的朋友还看了XXX」等等等等内容，给你推相关的商品，让你更高效的能买到东西。
在这块做得最好的就是淘宝的猜你喜欢板块，这也是为什么马云最先提出新零售的原因之一吧。
说到这里，就有了第三个问题，为什么要做新零售？
其实很简单， 因为线上红利已经没有了。比如：现在去淘宝上开一家店，很大可能性你会亏钱而关店。线上流量和布局已经稳定了，同时流量获取成本也越来越高，再想继续发展的可能性已经不大了。
而线下的零售日子也很不好过。传统的零售业在暴跌，流量和毛利都被互联网公司撸走了。
所以2017年线上增长乏力，线下被击破，两者合一要一个出口，所以现在要做新零售。
回望2017年，马云提出新零售做得怎么样了呢？
首先，巨头们（以阿里和腾讯为主）纷纷布局线下，投资各种商超和线下门店，一个完整的新零售商业模型，整个领域仍然在尝试。
其次，作为中小创业者和用户，有没有机会呢？
可以很肯定的说：机会肯定是有的，作为一个还未完全成型的商业模式，整个行业还在摸索阶段。如果能够越早入局，成功的机会肯定会越大！
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