李正律師J
常規的理賠程序是:(1)報案;(2)定責;(3)定損;(4)申請理賠;
一、報案
交通事故發生後,應當及時報案。
如果事故導致的損失輕微,且無人員傷亡,事故雙方車主可以自行協商賠償,如果損失金額過小,不建議報案理賠(被保車輛理賠的次數會影響下年的保費);
如果有人傷案件,即使對方要求私了,仍然建議報案,走正常流程,免出現特殊情況(至於什麼是特殊情況,你懂的);
可以選擇電話報案(如果附近有交警的話,也同時請交警介入),電話裡告知保險公司車輛的信息、保單號碼;
二、定責
交警到達現場後,會根據事故的情況進行確認事故雙方的責任,並開具事故責任認定書,由事故雙方簽字確認。(記得留好,理賠需要用上)
切記,在交警定責過程中,一定要根據客觀事實據理力爭(太客氣了,會貼錢...);如果車輛撞行人,即便車主無責,仍然需要承擔一定責任。
三、定損
假如只是車損,並無人傷,定損比較簡單,保險公司的定損員會過來現場或者讓車主將車輛行駛到附近的快速處理中心,會開具一個定損單(可以理解為你支付修車費的上限)。如果定損是500塊,你拿個1000的修理發票,保險公司會認可。
如果涉及死亡案件,可以協商也可以仲裁或者通過法院判決。
四、申請理賠
車輛修理完畢或傷者痊癒後,事故車主向保險公司申請理賠,提交全部的索賠單證(不同的理賠項目所需的單證並不完全相同)。
提交相關材料後,保險公司一般會在3個工作日進行審查,符合理賠要求的,接下來理賠款會直接打到制定的銀行賬戶;如果不如何理賠要求,保險公司也會進行相應的說明,是補充材料還是其他原因,都會通知到事故車主。
蝸牛侃財經
一般交通事故理賠流程大致分為:報案–>查勘–>定損–>遞交索賠資料–>領取賠償款5大步驟。
1、報案。發生交通事故後及時報案,交通事故要求在48小時內報案,盜搶在24小時內報案。
2、查勘。接到報案後,保險公司會派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任。
3、定損。如果是單方事故且車輛受損不嚴重,保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損,車主立馬可以開車去修理。如果是多方事故或車輛受損嚴重,需拆開檢驗才能定損的,就必須按保險公司和交警部門的要求去指定的定損單位去定損了。定損完成後,就可以將車移送修理廠維修了。
4、遞交索賠資料。保險合同條款規定,被保險人應當在交警事故處理部門結案之日10天內向保險公司提交事故的必要資料。主要有出險通知書、定損單、修車發票、委託修理單、施工單、材料單、事故證明、賠款結算單等。
5、領取賠付款。保險公司審核完提交的所有資料後,就會通知你去保險公司領取賠款了。
以上是交通事故理賠流程,希望對大家有幫助!