早在幾年前，泰德煤網就在國內率先將供應鏈管理思想和技術引入了煤炭流通行業，儘管困難重重，但不得不承認，供應鏈正悄然改變著這個傳統行業。而目前的市場變化也印證了這種選擇的正確性，不誇張的講，供應鏈管理是煤炭流通行業的唯一出路。下面是泰德煤網這幾年在煤炭供應鏈管理領域的一些實踐，希望能對有志於煤炭供應鏈管理的同行者有所幫助。
一、通過引入供應鏈管理思想，打開煤炭流通商的發展空間面對新的環境，以供應為主導模式的流通商的邊際利潤將越來越低，直至沒有生存空間。而供應鏈思想是對商流、物流、資金流和信息流進行綜合安排，是通過服務創造利潤，這同傳統的靠差價創造利潤有本質的區別。
客戶需求是煤炭供應鏈管理的起始端。在傳統模式下，供應商向煤炭消費客戶提供的是煤炭產品；物流、信息流、資金流等相關資源分散於不同的主體。在供應鏈管理環境下，供應鏈管理者以網絡為基礎，在獲取客戶需求信息後，沿供應鏈逐層傳遞至生產層；然後，煤炭從生產層輸出沿供應鏈向客戶端移動，在移動過程中，由於集成了配煤加工、物流、信息流、資金流服務而不斷增值，最終到達客戶端的是標準化產品和服務。通過這種方式，煤炭流通商實現了從提供產品向提供服務的轉化，煤炭流通企業成為煤炭供應鏈資源的整合者及協調者。這樣，煤炭供應鏈管理企業就憑藉服務增值搶佔了煤炭產業價值鏈的高端環節。
因此，煤炭供應鏈管理者既不同於傳統的煤炭流通商，也不同於煤炭物流企業，而是專業化的服務商。引入供應鏈管理思想和技術後，泰德煤網突破了傳統的商業模式，將煤炭供應鏈管理的核心理念落實為具體實施內容，通過引進和整合行業資源、金融、物流等專業服務商，為客戶提供一體化解決方案。泰德煤網目前可以為生產和消費企業提供更為豐富的服務清單，其中包括：代理銷售、代理採購、第三方物流服務、庫存管理、質量管理、金融服務、信息服務、配煤服務等等。在這種模式下，煤炭成為服務的載體，交易也不再是目的，而是手段，針對客戶需求提供的一體化服務才是最終目的，這不僅為上下游企業提供了更多的價值，也為流通企業打開了新的發展空間。
二、通過構建供應鏈網絡，使煤炭流通商具備集約和整合的能力客戶需求引發了一條供應鏈，而供應鏈觸發了供應商群、港口基地群、物流服務商群，共同組成了供應鏈網絡。網絡是供應鏈最核心的資源，也是供應鏈運營的基礎。
經過十幾年的積累，泰德煤網初步建成了自己的煤炭供應鏈網絡。在上游，建立了覆蓋國際、國內主要煤炭生產區的供應商網絡；在中游，在主要的中轉港口、近客戶港建立了超過20個儲配基地；在下游，建立了覆蓋主要煤炭消費區的交付服務網絡。正是由於有了這樣一個供應鏈網絡，泰德煤網可以在以下幾方面創造更大的價值。
1、通過集約進一步降低成本、提高效率。供應鏈網絡的存在，使泰德煤網能夠將客戶的個性化需求集約為共性需求，能夠將供應商的非標準化產品和服務集約為標準化的產品和服務，從而在整個流通鏈條的各個環節都有了規模採購的優勢。站在供應商的角度看，泰德煤網意味著眾多的客戶；站在客戶的角度看，泰德煤網意味著眾多的供應商；站在港口的角度看，泰德煤網同時連接著眾多的供應商和客戶。單個的供應商、客戶、港口，其價值可能是有限的，但放到一個網絡當中，他的潛力就是無限的，這就是集約的價值。
2、能夠進行全局優化。由於供應鏈網絡中包含了多條具體的供應鏈，泰德煤網目前可以針對客戶的具體需求提供多種供應鏈選擇，並在其中優化出最具競爭力的供應鏈提供給客戶，或者是效率最高、或者是成本最低、或者是交期最短。以對安徽一個電廠的交付為例，泰德煤網不僅可以在長江沿岸的儲配基地通過江運快速送貨，還可以從北方港口平倉或國際煤採購通過江海聯運送貨，從而解決了電廠在不同時期快速交貨、成本最低等不同需求。
3、能夠對不確定性進行有效管理。煤炭流通行業一大特點是不確定性非常之大。煤種、煤質、數量、交付期等客戶需求經常會發生變化，惡劣天氣會導致鐵路運輸中斷、港口封航，船舶滯期、運輸路徑改變會使交付成本急劇上升。面對這種局面，泰德煤網可以在供應鏈網絡中尋找出另外一條替代供應鏈，來應對局部出現的問題，從而使客戶不必**提前定貨的前置期並保有大量庫存。
4、能夠有效平抑煤炭季節性波動帶來的風險。網絡的存在，使德煤網能夠在煤炭需求淡季為生產企業消化庫存，承擔一部分生產成本，而在旺季能夠為客戶及時補充庫存，保證客戶的生產安全。
三、通過優化供應鏈端到端流程，提高整體運行效率所謂端到端流程是指從客戶需求提出到客戶需求被滿足的一系列過程。這個端到端必須非常快捷，非常有效，通過快速的服務，降低了人工成本，降低了財務成本，降低了管理成本，也就是降低了運作成本。
從2008年開始，泰德煤網在國際知名供應鏈管理諮詢公司柏亞天的幫助下，開始按照國際供應鏈協會的供應鏈運營參考模型（SCOR模型）的標準，設計煤炭供應鏈管理流程，對商流、物流、信息流、資金流進行系統管理。目前，泰德煤網共有運營流程149條，其中核心業務流程111條，確保核心流程完成的支持流程38條。現在，這套流程已經細化到最基礎的業務操作層面，並已經在實踐中推廣應用，而且仍在不斷優化過程中。這種成果的輸出，改變了過去行業相對粗放與樸素的商業模式，逐步形成了精細化的管理基礎，提高了煤炭業務操作的專業化和規範化程度。
端到端流程的推廣，有以下幾方面的作用：一是統一了公司內部的工作語言、工作流程和工作規則，**降低了內部溝通成本；二是各個工作環節銜接更加順暢和緊密，顯著提升了工作效率，降低了運作成本；三是將商流、物流、資金流、信息流統一進行管理，使業務的深度和廣度進一步放大。
四、通過發展供應鏈關係，提升面對客戶的整體服務水平在競爭中取得優勢的供應鏈，一定擁有在某些領域具有優秀的專業化能力的供應鏈成員，同時也一定擁有成員間出色的協同。目前的煤炭流通行業不缺少在局部擁有出色能力的企業，比如在煤炭運銷領域、在港口儲配領域、在煤炭分銷領域等等，缺少的是這些企業間的有效整合和協同。現在，大部分的煤炭流通企業仍然習慣通過對某種獨特資源的佔有來剔除競爭對手，靠資源的分配權來賺取利潤，強調的是局部的效率和利益，它同供應鏈上其他企業的關係是競爭關係，是一種零和遊戲。而供應鏈除了關注自身利益外，更關注供應鏈利益相關者的利益，它強調的是供應鏈成員企業相互間的信任和協同，圍繞客戶需求提升整體服務水平，讓供應鏈的整體成本更低、效率更高。可以這麼說，如果煤炭流通行業想有進一步的發展，必須有一大批相關企業願意通過整合和協同來提高煤炭流通的整體效率。
基於這種認識，泰德煤網一直致立於同煤炭流通的相關企業建立平等、開放、信任的供應鏈關係。在上游，與國內大中型煤礦、國際能源企業建立了基於集中採購、規模化、互惠共贏的戰略供應商合作關係。在中游，與主要中轉港口、近客戶港、鐵路、海運公司、第三方物流公司等企業建立了及時、穩定、信息共享的戰略合作模式，同時與金融機構合作，共建供應鏈金融服務平臺；在下游，與大型電力企業、區域重點分銷商等客戶建立了穩定供應、個性化服務的戰略合作關係。
泰德煤網通過發展供應鏈關係，在供應鏈成員間實現了信息共享，減少了波動；使各環節的銜接更加順暢，減少了等待時間，提高了物流效率；面對客戶需求，共同開發出了新的供應渠道和服務。
五、通過完善供應鏈組織，有效支撐煤炭流通的高效運行斯坦福大學教授德博拉.戈登在研究螞蟻的自組織行為時曾說：“如果你去觀察一隻螞蟻工作的樣子，它的笨拙會讓你印象深刻。螞蟻並不聰明，但聚在一起就聰明瞭。”蟻群可以解決對單個螞蟻來說不可思議的問題，這是因為它們擁有一種被稱作“群體智能”的東西。為了確保供應鏈的高效運行，就必須建立一個擁有這種“群體智能”的供應鏈組織。
在不斷總結的過程中，泰德煤網確立了“N+1”的組織模式，“1”是由市場、運營、物流、質量、資金等部門組成的供應鏈管理平臺；“N”是由各事業部、業務部、子公司組成的運營執行單元。這種模式將公司內部的各個部門連成一個有機的整體，使其成為一個有生命力的網絡。在這個網絡中，“1”是大腦，“N”是四肢。從本質上說，“N+1”模式不是一個垂直結構，而是一個網狀結構，在遵循統一的流程和規則的基礎上，它強調的是溝通、互動和協同。一方面，“1”通過建立統一的流程和運行規則、通過對計劃進行平衡和優化、通過對執行過程進行監督和調度等方式，使“N”在一個統一的環境中相對自由地運行。另一方面，“N”包含了事業部、業務部和子公司等多種形式，這些業務單元各有側重又相互協同，並有效減少了內部交易成本。
“N+1”組織管控模式的形成，標誌著泰德煤網在所有供應鏈管理環節不斷趨近專業化。
事實上，在這個組織當中，真正重要的不是流程和規則，而是工作習慣。在這個組織中，需要所有人拋棄個體的觀念，樹立為團隊、為網絡工作的習慣。因為，儘管每個員工和部門接觸的可能只是整個供應鏈上的一個節點，但這些單個的節點通過商流、物流、資金流和信息流有機地聯在了一起，因此他代表或影響的是組織的整條供應鏈，他創造的價值也更多的體現在整條供應鏈上。為了高效運行，一個供應鏈組織還需要在激勵體系建立、信息處理、行為方式管理等方面加大機制建設的力度，以創造一個良好的運行環境。
六、通過推進供應鏈信息化水平，全面提升煤炭流通的效率信息是供應鏈中各成員、各環節之間進行溝通協調的載體，信息化水平對提高供應鏈運作效率和績效的作用越來越重要。
現在，泰德煤網可以通過信息系統對數據進行集中整理和傳遞，並將部分操作自動化，使數據、信息的處理速度和準確性**增強。另一方面，信息化水平的提高，使供應鏈的各個節點實現了信息的同步共享。同時，隨著供應鏈全程可視化追蹤系統的開發，我們將能夠逐步實現業務流程可視化、庫存管理可視化、物流跟蹤可視化、資金管理可視化，從而能夠為客戶提供更為周到的服務。目前，泰德煤網在移動互聯網的應用上也取得了突破，我們自主開發的移動智能終端“煤網E通”已經在試運行，它不僅可以向客戶同步推送泰德煤網的最新煤源和服務，還可以提供港存、價格、行業動態、海運市場、天氣、港口作業情況等全面信息，而且泰德煤網的客戶可以通過這一系統動態跟蹤自己訂單的執行情況，包括作業情況、船舶的運行狀態和運行軌跡等等。
泰德煤網的存在將向煤炭行業證明：煤炭流通企業有能力創造獨特的價值，他會使整個流通環節成本更低、效率更高、損耗更小。這是泰德煤網的使命，更是這個行業的使命！
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