隨著o2o業務的向下滲透，美團、餓了麼等企業開始在三、四線城市加快佈局，其進銷存系統開始在縣域很多便利店使用。很顯然，這勢必會與“郵掌櫃”進銷存系統形成正面競爭。在此背景下，郵樂網必須快速做出反應，迅速構建o2o門店系統，將便民服務、移動支付、商品購銷與現有的郵樂購站點相結合，進而開展農村o2o業務。
郵樂網o2o業努發展思路
目前，遍佈各地農村的郵樂購店的痛點不是找貨，而是銷售。2018年，郵樂網將通過引入郵樂貨架、統一VI、優化布展陳列等方式，提升郵樂購店的經營水平，增加掌櫃的合作黏性。農村電商的業務生態由B2C（代購）、B2B（批銷）和O2O（本地服務）三部分組成，O2O業務無疑是構建郵政線上線下聯動的農村電商生態圈的重要組成部分。
郵樂網布局O2O業務意義重大。O2O業務倒逼掌櫃使用進銷存和掌櫃碼系統，而進銷存系統的廣泛使用是郵樂網進行批銷商品研究的數據基礎，也是郵政與生產商或經銷商進行議價的數據基礎。掌櫃碼的使用則直接促進了金融業務的發展。農村O2O的特點如下：一是農村郵樂購店的覆蓋範圍一般在千米以內，可實現極速送達。二是客戶黏性更高。店主多為本村人員，社群關係維護相對簡單，信任度高，客戶黏性高。三是返鄉農民增多，使得客戶年齡結構逐步優化，互聯網普及率逐步增高。四是最後一公里物流服務品質有待提高。可將掌櫃發展成為鄉村送貨員，掌櫃在碎片化時間可進行商品的極速送達。
因此，郵樂網布局O2O業務的整體思路是：發展願景。把優質生活用品送進農村千家萬戶，構建半小時極速送達服務生態圈，幫助掌櫃把商品賣出去。全局定位。以郵樂購線下店為基礎，構建農村半小時極速送達服務生態圈。O2O平臺定位。基於郵掌櫃系統和掌櫃碼，搭建郵樂網O2O平臺。O2O平臺是郵樂網的子平臺，連接掌櫃和Ｃ端，實現郵樂購店覆蓋區域的半小時極速送達。
020業務發展中的核心工作
整合商品。020業務的商品整合模式，即構建掌櫃優選商品庫。掌櫃利用進銷存系統上架的商品不但可在門店端展開實時銷售，同時可將全部進銷存商品推薦至020小店，面向覆蓋區域消費者進行銷售。它的優勢在於小店將自動根據商品線上線下銷售情況分類排序，郵掌櫃系統線下銷售良好的商品會自動排序到黃金曝光位。
構建三大體系：
構建本地化的電商服務體系（線上便民服務）o2o平臺的核心工作是服務本地消費者，整合本地保險、水電煤、充值繳費、票務、快遞驛站等服務資源，可為本地用戶提供便捷的線上線下服務。
構建本地化的商品購銷體系。郵樂網o2o基於郵政遍佈於線下的40餘萬個郵樂購店，可為本地居民提供半小時極速達服務。
構建農村移動便民支付體系。o2o門店系統上線後，顧客下單時依託掌櫃碼進行線上支付，餘額提現到郵儲綠卡，實現農村電商直接助力金融業務發展。
o2o平臺發展計劃
系統建設。繼續完善門店o2o系統，實現商品信息打通、交易打通、支付打通，將掌櫃碼系統打造成具有三大複合作用（線下支付系統、門店會員管理系統、o2o門店系統）的微電商平臺。
建立運營團隊。組建專業的運營團隊，協同各地郵政渠道平臺部，完成試點網點的開發建設與運營管理、供應鏈管理、營銷活動組織、o2o小店頁面設計等工作。
開展培訓工作。擬定培訓制度、建立培訓體系、完善培訓流程、組織實施培訓、跟蹤與反饋網點o2o落地情況、評估和總結培訓效果。選擇試點單位：選擇區域電商發展較好的城鄉接合部的郵樂購店或自營郵樂購店進行試點，跟蹤和反饋試點效果。
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