近日，溫州姜先生反映，手機仍有13GB流量，但因所用流量達到100GB被暫停使用流量功能。根據姜先生展示的套餐清單顯示，他用掉的90多GB來自一款名為“咪咕愛看”的手機視頻軟件，屬於該軟件專用流量。據他介紹，這些流量都是在“咪咕愛看”上看視頻、抽獎、完成任務後軟件累積贈送的。
據瞭解，斷網前一天21日，以及斷網當天22日，姜先生收到中國移動短信，提醒已使用流量，並提醒其他流量仍有剩餘，但並未提示即將斷網。
25日，中國移動浙江的多名客服人員稱，中國移動確有“實際使用流量達到100GB便停止流量功能”的規定，“全國不限（流）量產品也是到100GB（封頂）”。客服人員表示會短信提醒用戶，但在提醒時間上卻說法不一。
多名法律人士表示，若運營商有流量封頂上限，應在容易留意到的位置使用顯著標識提醒用戶，儘可能做到“明示”義務，否則將涉嫌違反消費者權益保護法，侵犯用戶的知情權。
上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻表示，該案例中，移動公司若對流量有封頂上限，則應對用戶做到儘可能的明示義務，若無法做到，則可能侵犯用戶對自身選購產品和服務的知情權，涉嫌違反消費者權益保護法。而如果產品標明“不限量套餐”，卻仍有流量限制，則可能屬於虛假宣傳，涉嫌違反廣告法。
業內人士則指出，運營商目前的解決方法不夠人性化，應允許用戶在封頂流量之上按套餐外資費計算。
不少網友評論：移動這樣就是跟客戶玩文字遊戲。
對於不限流量＝100G封頂的行為，你怎麼看？
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