导语：
在我律师团收到的私信留言中，常有读者反映，其遭遇强拆，多次信访却无法使自己的问题得到解决。关于信访，专业律师怎么看，接下来由拆迁领域李文谦和孟文静律师谈谈他们的看法。
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首先，什么是信访？《信访条例》第二条对信访下了明确的定义，简单来说，就是任何人，遇到任何问题或有任何想法，都可以向行政机关提出，这是一条无门槛，表面看来又能快速使问题得到解决的途径。百姓中有这样一句话：“县官不如现管”。特别在法律工具对于多数人而言较为陌生的农村地区，许多百姓遇到像政府强拆这样的事情，首先想到要信访，“找到能管住他的”，认为自上而下解决问题，比靠法律解决问题有效得多，因此生活中很多人会选择信访。
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那么，为什么信访常常未能得到满意的结果？李文谦和孟文静律师认为，可能有以下原因：
第二，没有明确合理的诉求。有的上访人找行政机关反映问题，并没有提出明确合理的诉求，甚至只是一味地无理取闹，抱着“把事情闹大就能够得到重视”的想法，往往只会适得其反，甚至还可能要承担行政责任或刑事责任。
第三，越级信访、重复信访。《信访条例》虽然为信访开辟了许多渠道，但也规定了许多条条框框。如信访人不得越级上访、不得重复上访。您需知道，并非“官越大”越能解决您的问题，信访必须逐级，对处理结果不服才可请求上级机关复查。
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针对这些问题，李文谦和孟文静律师给您几个建议：
第一，索要书面告知、答复。当信访机关未能给您满意的答复时，您可以向其索要书面的告知、答复，并妥善保管，以为日后的法律维权或其它程序留存证据。
第二，要求听证。对于重大、复杂、疑难的信访事项，您可以要求听证，这是《信访条例》三十一条所明确规定的。
当然，根据前述所提及的“信访难”的原因，找准职责机关、明确信访诉求，守秩序、走程序、逐级上访也对于您的信访维权十分重要。
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如果这样您还是没有得到想要的信访结果，别忘了，您还有法律救济权！法律规定，凡事应当通过诉讼、仲裁或行政复议等途径解决的，都必须走正常的法律程序。如果信访无果，不妨转换思路，通过法律途径解决。虽然信访条例没有明确规定当事人可以对信访处理结果提起上诉。但根据李文谦和孟文静律师的实际操作经验，上访人可以根据信访答复意见提起行政诉讼要求法院撤销，并要求有关机关重新处理其请求，当然这必须是在符合法定条件的前提之下；或者是放弃上访，直接通过诉讼、仲裁或行政复议等法律途径解决。
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