曹炯芳在中央、省委巡視組移交群眾信訪件協調督辦會上強調
帶著感情責任解難題 確保案結事了群眾滿意
會議傳達了全省中央第八巡視組移交群眾信訪件辦理情況彙報會精神，通報了全市中央第八巡視組、省委第二巡視組移交信訪件辦理工作情況。今年2月23日至5月21日，中央第八巡視組受理交辦湘潭市群眾身邊問題信訪件365件，截至5月30日，已辦結254件，佔69.59%。市領導上提一級領辦包案51件，目前已辦結48件，辦結率94%。省委巡視組受理移交群眾信訪件已經交辦處理366件，截至5月30日，已辦結268件，佔73%。最後一批移交信訪件正在甄別交辦中。通過對信訪件的辦理，回應了群眾訴求，推動解決了一批事關群眾切身利益的問題。
曹炯芳充分肯定工作取得的階段性成效。他指出，辦理好中央、省委巡視組移交群眾信訪件，是樹牢“四個意識”，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統一領導，踐行以人民為中心的發展理念的具體體現。當前，一些群眾反映的突出問題沒有得到及時有效解決，究其原因在於有的黨員、領導幹部政治站位不高，思想上出現畏難、牴觸、疏離情緒，對具體工作中遇到的具體矛盾，認識不清、信心不足、辦法不多。我們要進一步端正立場，把準原則，堅定方向，帶著感情和責任全力為民解難題、辦實事，讓人民群眾更滿意，更有獲得感。
曹炯芳強調，要明確責任，建立分級、分塊、分類負責的責任鏈條，做到責任到人、到事、到崗、到時限，層層傳導壓力，層層落實責任，把問題解決在萌芽狀態，解決在當地，解決在第一時間。要改進方式，堅持走下去與請上來相結合、化個案與推面上相結合、解難題與順情緒相結合、勤問效與嚴問責相結合、清單化與銷號制相結合，依法依規維護群眾合法權益，依法打擊信訪活動中的違法犯罪行為，確保工作取得實效。要完善會商、分流、交辦、反饋、認定、考核機制，形成高效規範的辦理工作體系。黨政領導要帶頭領辦案件，在包案、聯點、上戶、見面、回訪上做好示範，確保案結事了，群眾滿意，以此帶動作風整體轉變，推動黨風政風持續好轉，營造風清氣正的政治生態。
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