随机应变，是摆脱困境的良方，关键是要善于创造和利用“下台阶”的机会。尊重应该是相互的，如果你不懂得尊重别人，就无法要求别人来尊重你。以其人之道，还治其人之身。怨恨就像一团麻，要想解开，必须有足够的耐心和善心。心胸狭窄，“英雄气短”的人，只会用极端的方法家具矛盾。敬人者人恒敬之。尊重人，使人觉得自己在对方心目中是有分量的，你既然尊重我，我也就不能怠慢你。
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