日前，滴滴出行司機亂收費的消息甚囂塵上。上海市消保委今年也陸續收到20多件乘客投訴，均反映滴滴叫車後，結算費用時多增加了過路過橋費、停車費等，而行程結束時由於滴滴使用免密支付，導致消費者財產損失。昨天，市消保委就此約談滴滴出行。
一般消費者在免密支付後也不會選擇仔細核對賬單，消保委認為，滴滴應該保證消費者交易的公平性和財產的安全性，要求企業做出整改措施。今天下午，滴滴回應已經就免密漏洞做出修改。
滴滴出行向上海市消保委承諾，將在全國範圍內更新免密支付的相關設置。今後，如果涉及司機加收費用的情況，均不走免密支付通道，每筆費用都由消費者手動確認支付。同時，滴滴出行承諾，將通過技術和相應的懲罰措施，對司機不當加價的行為予以更加有力的管控。
對此，上海市消保委表示，免密支付是滴滴出行基於商業考慮、提升顧客體驗的措施。滴滴出行作出這樣的交易設計，應保證消費者交易的公平性和財產的安全性。上海市消保委將對滴滴出行承諾的相關措施的落實情況予以進一步關注。
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