走访寺库鉴定中心——正品是奢侈品电商的命脉

从2008年到今年7月,寺库即将走过奢侈品电商10年的跌宕起伏。在京东与阿里的夹击中,寺库“狠招”频出。从奢侈品电商升级到“精品生活方式平台”,现在的寺库正在向英姿少年大步迈进。

2017年9月,当寺库迎来赴美上市荣光的那一刻。人们发现,那些曾与他一同出发的奢侈品电商同行们,有的已销声匿迹,有的仍在艰难前行,然而寺库却即将成为全球唯一上市的奢侈品电商。

或许是寺库的上市,让巨头们看到了奢侈品行业的发展空间,在寺库上市前一个月,天猫奢侈品虚拟APP--Luxury Pavilion上线;上市后一个月,京东奢侈品电商平台TOPLIFE上线。巨头们对于某些时间点的把握,堪称微妙。

走访寺库鉴定中心——正品是奢侈品电商的命脉

​不得不说,在寺库站上新的起点的同时,也迎来了新的挑战。但寺库创始人李日学却说,他不惧怕巨头的加入,反而更加期待,因为在他心里有更宏伟的谋篇布局。

寺库10年的底牌是?

中国电子商务研究中心发布的《2017中国奢侈品电商报告》指出,国内电商平台上的奢侈品假货横行,主要由于货源不正规,一些电商平台对第三方销售商疏于监管,使得这类货源渠道成为奢侈品电商市场假货泛滥的重灾区。

就如寺库在纳斯达克上市当天,现场敲钟的人并不是寺库创始人李日学,而是负责鉴定的负责人。这不仅是寺库对于鉴定中心的认可。也是寺库的“正人、正品、正思”的企业文化。

而寺库的鉴定师傅更是各个练就一手绝活,负责鉴定箱包的负责人,可以10秒内通过气味,判定箱包的真假。负责腕表鉴定的王师傅只要颠一颠腕表的重量,也能判断出个大概。而负责鞋靴、衣服的负责人可以通过寺库的智能检测设备,查找到里面的防伪芯片来断定真假。

如同老中医诊病一样,鉴定中心的每一位工作人员,每天的工作就是对这些奢侈品进行一系列的”望闻问切“,观皮质、五金、走线、LOGO等;嗅包袋气味;核对身份编号,智能化设备检测等。

辛师傅认为,”鉴定是个专业、全面、细致的工作,对待每件商品都要一丝不苟,诚实、细心、爱钻研是奢侈品鉴定师必备的品质。“一个鉴定师的成长,必须要将理论与实践相结合,且要有大量的实践机会。寺库平台的大量订单在成就寺库的同时,也让这些鉴定师们得到了大量的锻炼机会。

确实,随着消费水平的不断提高,电商的命脉绝对是质量+服务。同样有这种强大价值观的刘强东,在接受媒体采访时表示:“如果没有我坚持五年从不卖假货,就不会有现在的京东电商。”

在奢侈品电商萌芽的2008年,破土而出的奢侈品电商除了寺库,还有走秀网和美西时尚。而彼时的刘强东,正陷入巨大的资金链困局里,焦头烂额,一夜白发。

随后的近10年里,垂直型奢侈品电商诸侯争霸,一决高下。在一场场的鏖战中,也展现出奢侈品这一细分领域的生命力是如何盎然。

当然,巨头的眼神也是相当明亮的,他们也看中了奢侈品这一兵家必争之地。2017年,京东“第一夫人”章泽天频繁出现在各种时尚活动中,其衣品大提升的背后,是京东在时尚界布下的大阵仗。

与此同时,奢侈品品牌开始自建电商平台。全球各大奢侈品巨头已经纷纷下场布局电商渠道。LVMH集团正式上线了自己的电商平台24Sevres,出售多品牌奢侈品。

寺库的全新打法

决战到如今,过招无数回,寺库已拥有超过1870万高端注册会员,平均客单价高达3500元以上,合作品牌达到3000个,集聚全球超过30万件精品。阶段性的胜利展现出了李日学的过人之处。

正如电子商务研究中心主任曹磊所言,“目前,中国个人可投资资产1千万人民币以上的高净值人群规模已达到158万人,这类人群大多属于奢侈品品类的目标人群。奢侈品电商需要对高净值人群进行消费深耕,生活方式体验和服务将成为核心诉求。线下体验中心与线上的结合成为一种新的探索模式。”

在巨头扑过来分奢侈品这杯羹的时候,李日学以奢侈品为核心,亮出了更多的绝招。他公开提及了2018年的战略方向:在打造39度服务的基础上,寺库将大力推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库店主、中国精品、库客计划、生态云、国际站等业务,挖掘更深层次的产业资源,打造更丰富多元的产品线。

未来,寺库将锁定“物联网”、“社群”、“信用”这三个关键词,瞄准新兴中产等主流群体的消费趋势,用更优质的精品生活体验搞定目标消费者。


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