在電子化加大、離櫃率高企、客戶黏性日益減少的眼下，不少銀行（含外資行）紛紛裁撤網點。但也有銀行不減少網點，而是通過智能化的形式對其能效進行提升，並且逆勢加大網點所承載的綜合金融功能。
據瞭解，平安銀行重新定義線下零售網點：它將零售網點定位於平安集團綜合金融線下流量入口，囊括集團、汽車、金融、房產四大業務場景，在監管允許的前提下代銷多類平安集團綜合金融產品。
“我們內部有個減虧滅虧工程。新門店能承載的東西更多了，但實際投入成本卻並沒有增加。”蔡新發說。
據瞭解，目前一個輕型支行網點每平米投入普遍在3000元左右，這是場地租金加上標準智能設備（VTM）投入、支行長+內控主管+運營人員+理財經理+大堂經理+保安等人力投入的總額。
衡量平安銀行智能網點的價值，不能只從降低成本方面考慮
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