近日，在吉林市委机关作风建设领导小组办公室组织开展的2017年市县两级机关“谋发展、敢担当、正风纪、抓落实”机关作风建设提升年活动中，经层层推荐，评委评审，结果公示等程序，磐石市卫计局行政审批办公室荣获“群众满意十佳窗口”荣誉称号。这次评选，标志着我市卫计局行政审批办公室的服务管理又迈出了一大步。
这是一支注重政治理论学习、认真履行岗位职责的队伍，这也是一支创新工作，积极服务群众的队伍。
创新工作方法
开展五大特色服务
开展“亮职责、亮承诺、亮监督”形象亮化活动
市卫计局行政审批办公室全员佩戴工作牌、服务卡，运用公示栏、岗位牌将服务内容、审批材料、办理流程、投诉监督方式予以公开，主动接受人民群众监督。近两年在市机关党工委、市政务服务中心举办的各类活动中，被评为“优质服务窗口”“诚信服务单位”。
开展便民服务，提高审批效率，压缩审批时限
开展特色优质服务，提升群众满意度
审批办推行“预约服务、延时服务、提醒服务、微笑服务、上门服务”五大特色服务，为照顾群众，特别是乡镇群众，市卫生计生局审批办规定中午下班时如有前来办理业务的群众延时服务半小时，下午下班时如有办事群众同样延时服务半小时。
此外，市卫计局行政审批办公室每年未按时参加年度校验的医疗机构会接到审批办的提醒电话，有效避免医疗机构因未参加校验导致许可作废，无法采购药品。全年共开展延时服务10多次，预约服务5次，提醒服务30余次。审批办还实行上门服务，帮群众解决场所建设遇到的实际难题，有效避免了群众在进行场所建设时因业务不熟悉导致的经济损失和浪费。
打造优质服务硬件环境
为给办事群众一个舒心的环境，良好的心情，市卫生计生局审批办要求工作人员每天提前20分钟到岗，整理好窗口内务卫生，办公桌椅、电脑、打印机资料夹等设施设备摆放整齐，业务受理桌面要做到一尘不染，以整齐干净的环境迎接办事群众。
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