實體門店-解讀產品銷售技巧,促進店鋪銷售業績

在實體門店銷售中,我們常遇到這樣一些情況:大多數商品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。

實體門店-解讀產品銷售技巧,促進店鋪銷售業績

其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個週期。新產品上市後快的一週被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去“主推”它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的銷售週期裡被人為的“槍斃”了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個週期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個“我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等問題,不斷的調整銷售方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。

其次,要熟練掌握店內商品的專業知識,推介適合顧客的商品。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在銷售之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在銷售時,就能準確地,輕鬆地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。

再者,要想取得更理想的銷售,一線銷售人員還有必要掌握銷售的技巧。一是要掌握顧客類型的判斷,不同類型的顧客接受推介的方式也不一樣,判斷顧客類型,知道了“對誰說”,導購人員才能確定何時開場,怎麼說、說什麼。其次是把握顧客的心理,瞭解顧客的真正顧慮和影響因素,以便排除疑慮,找到正確的銷售方法。

實體門店-解讀產品銷售技巧,促進店鋪銷售業績

我們常將銷售下降的原因歸結於產品,但我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素,任何產品都需要依靠人去銷售的,只有把人的因素充分發揮出來了,業績才能水到渠成!


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