随着汽车后市场O2O电商模式的不断实践和应用,O2O电商模式的价值越发显示出来。
① 生活服务类信息的价值以占汽车后市场份额最大的维修市场为例,以汽车4s店为主的维修市场价格高、服务差,车主的选择余地小,自然怨声载道。而一些性价比更高的中小规模的快修店客源得不到保证。整个产业得不到规范发展。汽车后市场O2O电商平台形成的广告价值,能让消费者更便捷地获取产品。
②在线支付预订的价值日常保养快修等虚拟化,标准化的在线服务产品,客户在线支付后,订单发送到线下商店。对商店而言可以增加收入,且能通过预约来合理安排人力,节约运营成本,解决不营业而无法获得服务的问题:对消费者而言,避免了排队等待的时间,大大提高了客户体验。
③ 将线下信息线上化,信息就是一种价值将二手车车价和车况信息通过问诊及工具检测的方式,将车辆综合信息报告汇集到信息平台,对消费者而言,不用去看车就能查询到权威信息,在线促成交易,这方面的价值做得最早的是大众点评和口碑网,帮助用户足不出户地选择线下服务提供商。
④ 提供预订的价值提供检测站忙闲状态网上显示,在线预约检测,网上填写客户车况信息,提前几天预约车辆日常维护保养,通过去修理厂维修和检测,排除车辆故障和问题,加快验车的通过率,增加客户多笔消费,提高客户的服务质量。
⑤ 比线下消费更便宜的价值在线平台能集中接受订单,区域分散地承接服务,商家运营成本降低,规模相应产生,消费者得到实惠。
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