美国电视购物巨头QVC和HSN合并
在网购时代，实体店并不是唯一受到冲击的零售商，家庭购物电视网络也在努力保持竞争力，曾经一度垄断美国电视购物市场的巨头QVC和HSN要合并了！
面对收视率下降和销售下降，这两个品牌现在将专注于“进化”，这种组合规模将使QVC和HSN能够在不断变化的零售和数字环境中，更有效地同亚马逊、沃尔玛竞争，虽然亚马逊可能不是这次交易的主要推动力，但这次合并最终将成为一个防御性的举动。
这种转变背后的理由是显而易见的：电视购物市场受电子商务冲击在逐渐萎缩，网上购物已经超越传统零售，尤其是亚马逊势不可挡的崛起，使得零售商们争相跟上。
电视购物这个市场有多大？
QVC公司去年的收益为86.8亿美元，而HSN的销售额达到了35亿美元。总的来说，QVC和HSN有大约1100万美国顾客，约200万的购物渠道，合并后，其全球观众将达到2300万，在视频方面，这两家公司将在全球范围内访问3亿6000万多家电视家庭。
在日本，Jupiter购物频道全年365天全天24小时进行现场直播。经营的商品涉及范围广泛，包括从珠宝首饰和流行时装、美容塑身、健体、家居用品和室内装饰、家电、食品等各个种类，以最大限度展现商品魅力的节目制作赢得了众多顾客的欢迎。
目前，在日本国内约5,000万户的电视收视家庭中，有超过半数的2,914万户家庭可收看“购物频道”，销售额荣居日本国内榜首。其一个星期播放介绍的商品多达约700件，其中约半数为新商品。
虽然这些庞大的数据看起来跟跨境电商并无关系，但事实是：在国外电子商务当下的环境里，就像被称为Amazon.com showroom（展示柜）的Best Buy, Fry’s, Hhgregg, Radio Shack, Gamestop等一样，亚马逊也具有同样的命运。越来越多的家庭主妇在电视上看到一款喜欢的商品后，她们不会马上去下单，而是会去Amazon搜索一下，正所谓货比三家，而这正好是跨境电商的机会！
跨境电商该如何借力？
对于从电视购物转向亚马逊购买的这一庞大的客户群体，拥有与电视购物频道同类型产品的跨境电商无疑是最大的受益者。
但是另一方面，跨境电商是可以凭借各电视购物频道的产品，来培养自己对目标市场趋势的判断力和敏锐度，毕竟QVC和HSN等主流购物频道近期在电视上力推的产品，都是热销品，它们代表了掌握财政大权的家庭妇女消费人群的注意力和趋势，拥有这些资讯对跨境电商来说是一笔巨大的财富，为日后爆款商品的打造提供了更多可借鉴的建议。
光QVC和HSN加起来就有多达17个电视购物频道，你可能会面临没有大量的时间来观看购物频道的困扰，但是你可以通过各大电视购物网站来获取这些资讯。
下面，百事赛乐跨境将分享给各位跨境电商一个操作性很强的网站：TvTube（www.tv-tube.org）。
(TvTube)
TvTube囊括了各国流行的电视频道信息，其中就包括热度高的电视购物频道，它对所有跨境电商都是可用的。你只需要在TV Channels选择Shopping就可以看到受欢迎的电视购物频道信息，通过Country定位到你的目标国家，点击网址就可以查看所有产品。
(TvTube-Shopping)
(TvTube-Shopping-Country)
如果你觉得一个网站的商品信息量还是过于庞大，那么你只需要把精力集中在As Seen On Tv就够了。以HSN和QVC官网为例，只需重点研究其As Seen On TV（电视上正在热播的）商品，在HSN上你甚至可以把目标缩小到On Air This Week(本周热播)，这样更小范围的分析产品趋势。
以下是从TvTube搜索到的美国、日本、法国流行的电视购物网站：
(www.hsn.com)
(www.qvc.com)
(日本电视购物网站：www.shopch.jp)
(日本电视购物网站：www.qvc.jp)
(法国电视购物网站：www.m6boutique.com)
紧抓消费者购物心理
获得访问量之后，最终获得顾客青睐的产品才是成功的，抓住购物者的消费心理才是关键，这是建立一个忠诚和高价值客户的基础。
想要抓住购物者的消费心理，客户分析尤为重要，这种分析将通过你的客户基础和他们的需求来确定你的营销策略，这一点有助于开发产品或服务。
客户分析不仅可以更好地了解您当前的客户群，而且可以吸引新客户，你可以通过研究人们为什么购买某些产品，他们购买的方法，他们购买这些产品的频率，以及他们在什么条件下购买他们的决定来做这件事。所有这些信息有助于增加你的销售额，发展你的客户忠诚度，扩大你的业务范围。
客户分析不仅能帮助你开发产品，而且能告诉你如何在市场上的最佳位置推销自己。为了正确定位自己，你必须了解你的客户统计数据，如年龄、地理位置、性别和收入，以及他们的购买模式。买方决策可以被看作是一个潜在的心理过程，也就是说，顾客在购买决策时所经历的阶段并不一定是在买方的意识中有意识地进行的。
为了建立你的客户基础，你需要确定你的客户的需求和欲望。换句话说，你必须知道导致其购买决策的主要因素是什么？他们究竟在产品或服务中寻找什么？他们是在购买解决某个问题的产品，还是在购买满足欲望的产品？这些问题的答案将有助于洞察购买的潜在心理动机。这些信息有助于你确定一个行动计划，以鼓励客户来找你而不是你的竞争对手。
你可能需要思考：
What do customers want from our products?
How do they view our products?
What products do they use?
How big is our market?
Where and when do customers register for programs?
How often do they participate in programs?
对于电视购物者来说，其购买行为是基于个人与营销组合（价格，地点，促销和产品）的互动，而对顾客忠诚会更容易获取信赖，切实的展示自己的商品，给顾客提供购买保障将更容易获得顾客青睐。因为大多数电视购物者坚持品牌和值得信赖的来源，他们往往认为购买决策是安全的才会大胆买单！
结束语
“冰冻三尺非一日之寒”，打造爆款商品也不能急于一时，耐心培养自己对目标市场趋势的判断力和敏锐度是一个长期积累的过程。机遇是留给有准备的人的，做好跨境功课，流量你才hold住！
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