武漢“網紅店”前黃牛扎堆 記者探訪:店鋪旁邊居民變黃牛

武漢“網紅店”前黃牛扎堆 記者探訪:店鋪旁邊居民變黃牛

武漢“網紅店”前黃牛扎堆 記者探訪:店鋪旁邊居民變黃牛

隔江相望,長江大橋之下,百年老字號“曹祥泰”內,三五知己,排隊聊天,只為吃上一口綠豆糕,喚醒兒時的味蕾記憶。

長江南北,兩家門店,它們食材不同,糕點亦不相同,但店門前食客雲集,排起長龍,被冠以“網紅”二字。這兩家“網紅店”外,都有一群人,以“不用排隊”為名,加價兜售從店內買出的糕點。人們將這樣一群人稱稱為“網紅店黃牛”。

有人說,他們的存在,方便了繁忙的都市人,不用排隊,加上5-10元就可以買到心儀的糕點;也有人說“網紅店黃牛”的泛濫將帶來種種問題,例如食品安全,例如公共場合的秩序等。

公開加價售賣 兩家 “網紅店”前“黃牛”聚集

6月4日下午5時,下班時分,漢口水塔下掛著“鮑師傅”字樣的糕點店門前已經排起了長約20米的隊伍。食客從排隊到購買,用時約30分鐘。

排隊期間,不時有“黃牛”上前,向食客們詢問是否需要購買糕點。

現場“黃牛”有12人,他們持有的糕點售價,相較於店內每盒的售價要高5元。為了證明自己售賣的物品來自店內,每名“黃牛”手中都持有購買糕點的小票。

“你看看小票上的時間,16時45分購買的,很新鮮,加價不多。”面對準備排隊的人,“黃牛”總會上前,當人們猶豫是否排隊購買或者徑直排隊時,“黃牛”會加上一句:排隊起碼得1個小時。

一名女孩子上前詢問糕點銷售不完,是否會第二天再次售賣的情況。“黃牛”揮著印有時間的小票表示,不管多晚都會賣完,而且糕點好賣。“買4盒小票給你,4盒以下就不給,因為其他購物者還要看小票上的時間。”

無獨有偶,6月17日下午16時,武昌解放路老字號“曹祥泰”店門上,綠豆糕售價為每500克35元,在門店外的“黃牛”手中,價格是每500克40元。

門店外,隊伍長12米,人們等候時間為25分鐘。“黃牛”告訴排隊者依舊是那一句“排隊要排1個小時。”

就在“曹祥泰”門前的人行道上,兩撥人擺開購得的糕點,大聲招攬著排隊的人們。“剛從店裡買出來的,還來不及擺放,不排隊。”這裡“黃牛”依然主打不排隊、原店購買、新鮮、品質保證。

兩家店,“黃牛”都是集中在店門前的人行道上,而在其它地方則未見“黃牛”。

“這裡‘同行’雖然多,但在其餘地方,人們會懷疑食品的真假,其次,人們來到這裡,主要是為食品而來,目標顧客明確,生意更能成功。”一名“黃牛”的話解釋了其中的原因。

新老“網紅店”管理各出奇招 安保限購剋制“黃牛”

“黃牛”多了,投訴自然也多了。

對於“黃牛”,人們投訴的焦點在於影響秩序,影響他人正常購買。這家“鮑師傅”糕點店和“曹祥泰”各自也給出了不同的應對方式。

在這家“鮑師傅”的大門前,張貼有明顯的告知書,其內容為“現氣溫升高,請勿在非售賣窗口購買鮑師傅產品,如若出現任何食品安全問題,本公司概不負責,且食品出售概不退換。”與此同時,每位顧客限購小貝2提(4盒),每人每天限購一次,憑票購買僅限一票。

但在現場,儘管已經購買過,有“黃牛”依然不顧工作人員的勸阻,還是執意再次購買。對此,工作人員實在勸說無效,也只能放行。

對工作人員而言,“黃牛”是老面孔,只要他們靠近排隊人群,工作人員就會勸離。“黃牛”也配合著工作人員,雙方並不糾纏,就在排隊人群不遠處,形成一種自然而然的分界線。畢竟“黃牛”只想做生意,工作人員受限於執法權也不能驅離。

和這家“鮑師傅”糕點門前“黃牛”主動詢問有所區別,“曹祥泰”門前,“黃牛”都是擺攤銷售。17日上午,“曹祥泰”門前,人們排隊等候的時間超過2小時,為此,“曹祥泰”轉為聘請約5名安保人員維持秩序。因為管理強度大,黃牛隻要不太出格,安保人員也將主要精力放在維持現場排隊秩序上。

儘管奇招輩出,但是兩家門店的負責人都直言能做的不多。“現在有人覺得‘黃牛’的存在方便自己不排隊,我們沒有執法權,除了勸說,也只能向城管等部門反映。”“曹祥泰”相關負責人說。

食品安全 “黃牛”銷售繞不開的問題

在兩家“網紅店”前,部分黃牛能夠提供購物小票。這實際上也給商家提供了難題,如果從黃牛手上購買的食品出現質量問題,“黃牛”一走了之、商家是否會被誤傷承擔責任。

對此,這家“鮑師傅”糕點店相關負責人稱,他們在銷售區域已經加裝了攝像頭,消費者憑小票,店內工作人員查看視頻資料,確認糕點從店內購買,門店會按照規定承擔責任;而“曹祥泰”門店負責人則稱,如果消費者持有小票,糕點出現問題,他們會進行善後處理。

對話“黃牛” :加價看顧客多少

“其實賺不了多少錢,一天最多賣5提,排隊、售賣都需要時間,一提賺20元,一天也就賺百餘元。”這名“黃牛”直言,每天他們上午9時許就來到這裡排隊購買,然後等待排隊的顧客。人少是沒有生意的,因為他們的優勢主要在於不排隊,人越多,他們生意越好。有時,“黃牛”也會在人多時,提價多一些,人少時,提價少一點。

相較於這家“鮑師傅”糕點店前“黃牛”的“職業”,曹祥泰門前的部分“黃牛”則有來自部分的居民。其中一人表示趁著端午節,看著人多就來“湊熱鬧”。

律師說法 糕點店前“黃牛”違反《食品安全法》

在湖北尊而光律師事務所的何龍律師看來,“黃牛”的存在最重要的是違反了《食品安全法》的相關規定。《食品安全法》第35條寫明,國家對食品生產經營實行許可制度。從事食品生產、食品銷售、餐飲服務,應當依法取得許可。

“‘黃牛’這種行為是違背食品安全法的,進行食品銷售必須要辦理工商營業執照和食品經營許可證,‘黃牛’個人沒有這些證件銷售食品,消費者可以向食品藥品監督管理局舉報。”何龍表示,食品藥品監督管理局查處該行為,可以進行罰款,如果因為食品衛生問題導致嚴重後果的,“黃牛”可能承擔刑事責任。與此同時,城管部門也可以依據佔道經營進行處理。


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