員工不服從管理?身為企業領導 這樣佈置工作效果更好!

80%以上的領導者與管理者的素質、能力與崗位不符,職位高於素質和能力,能力和素質低於職務,做領導,其中的學問可不少。

企業領導經常向下級佈置工作或各項任務,工作或任務佈置下去後,往往效果很不理想,甚至南轅北轍,距離領導的預想結果甚遠。我去企業做管理諮詢時,經常聽到各級領導抱怨基層員工執行力很差,急切委託我先培訓員工。問題癥結在哪裡呢?

我的看法與有些領導看法不同,我認為,問題出在下面,但根子在上面,在領導層。我用一個大樹做比喻,樹葉樹枝出了問題,不是樹枝樹葉有問題,而是樹根出了問題,影響到了樹枝樹葉,因此。最需要培訓的不是員工,而是領導層。

一、領導者與管理者的區別

領導是個籠統的概念,它包括兩部分群體,一是領導者,包括老闆、董事長,總裁等,此外還包括與企業有關的政府機關;二是,管理者,包括副總經理、總監、督導、部門經理、主管、領班等等。二者區別在於崗位職責不同,要求各自的標準和素質也不同。

領導者和管理者的崗位職責區別:

管理者著眼於短期目標;領導者著眼於長遠目標。

管理者思考的是怎樣做,何時做?領導者思考的是做什麼,為什麼做?

管理者的眼睛始終盯著經營指標;領導者則放眼於企業發展前景。

管理者考慮如何把事情作對,做正確;領導者考慮的是做正確的事情,做對的事情。

管理者對事不對人;領導者對人的重視超過對事的重視。

從管理者昇華到領導者,需要具備不同的能力和標準,思維模式也大不同。

領導者把他人的利益要放在自己之上,不是命令人,而是影響人,服務於人。

如今很多教科書關於管理者如何昇華到領導者講了很多內容,按照《周易》中“簡易”的觀點,經過歸納,總結出一條就是:領導者如何做人。

作為領導者,需要思考很多問題,諸如企業戰略,願景,創新,部門之間的協調,平衡等問題,看似內容很多,歸根結底就是人的問題。

中國字是象形字,中國字的筆畫排列都含有一定意義在內,企業的企字,上面一個人字,下面一個止字,說明企業無人則止,止就是企業生命停止。法律上稱企業為法人,老闆是法人代表。企業既然是人,就有出生,成長,壯大,衰老和死亡。

科學家認為人的生命極限是125歲,但企業沒有生命極限,可以通過管理,企業生命可以長壽,歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年。歐洲有700餘年的企業仍正常經營中。

遺憾的是中國企業沒有那麼長的壽命,據統計,中國開店創業的平均壽命是4個半月,中小企業的平均壽命僅2.5年,集團企業的平均壽命僅7~8年。這些數字說明,管理是中國企業的軟肋矮板。

從中國傳統文化角度,看領導,管理四個字的筆畫含義:

領,由左邊一個令,右邊是頁字,導字,是上面自己的己,下面一個寸字,這兩個字的筆畫排列說明,作為領導者的命令僅僅寫在紙上還不行,還需要引導基層下屬去執行,這些指令需要從自己做起,帶頭執行這些指令。執行這些指令,不能急於求成,寸字,說明需要一點一點去引導,而不是一尺一丈地去執行。為什麼這樣呢?後面我還要解釋原因。

管,上面是個竹字頭,古時,政策法令都是寫在竹簡上的。理,玉石的原料為玉璞,經過雕刻加工成為玉石,這個過程稱為理。

理字說的是,企業的管理要管得符合常理,由道理,常理就是人世間的規律。

員工不服從管理?身為企業領導 這樣佈置工作效果更好!

二、領導佈置工作效果不理想的原因

(一)原因分析

1.內因:

首先涉及到領導者的領導力,也就是領導能力問題。效果不好,說明領導者的領導能力有問題。

領導力包括三種能力:個人領導能力;團隊領導能力和麵對複雜情況的變革能力。領導者的領導力是這三種能力的綜合體現。

效果不理想根源——員工執行力問題——領導者的領導力

影響效果的原因還有:組織架構不科學,不合理;指揮流程不合理,不科學;管理幅度過大,崗位職責不清,執行不力;領導者個人修養較差;決策水平不高;不重視企業文化建設;領導者情商較差;領導者身體因素等。

2.外因:

社會因素;政策法令;事故或疾病等。

新時代,新的市場,新的理念,對領導者提出了新的更高的要求和標準

1.三會

會做,會實際操作,一般問題不大;

會講,與會說話的標準不同。不少人不會講話,主謂語分不清,講出的話下屬聽不明白,或不順耳,反感,甚至講髒話,粗話,嚴重影響佈置工作的效果。

會寫,書寫能力,下達指令要簡明,扼要,適合不同文化程度人群都能看懂,看明白。

2.領導者具備五種特殊品質

心,積極性和事業心;

性,情商,哈利規則,不少領導者存在哈利規律,用通俗案例解釋就是武大郎開店,比領導者水平高的不要或不敢要。

品,人品和職業道德;

智,智慧,智慧與小聰明本質區別,小聰明毀人,損人利己為出發點;大智慧成就事業。如今有的人小聰明太多,大智慧很少,或者沒有。導致事業受阻,企業壽命縮短。

能,綜合能力和素質。

這些年,我為很多企業做管理諮詢,發現80%以上的領導者與管理者的素質、能力與崗位不符,也就是職位高於素質和能力,能力和素質低於職務。

三、怎樣佈置工作,效果好

1.重視企業文化建設;

2.重視培訓,尤其重視領導者本身的培訓;

3.改變思維模式,佈置工作不單單是下達指令就完事大吉,而是一個培訓,溝通,教練的過程。

4.理順組織架構,明確崗位職責,不越級指揮,但要經常越級檢查工作。

5.管理幅度不超過七人。

7.佈置工作要具備:尊重,信任,寬容,真誠,自制,靈活的原則。

8.成功布置工作六要素:注意語言,體態,氣氛,環境,時間和幽默。

四、成功布置工作具體方法

1.完成什麼任務?

2.任務的目標、目的?

3.在哪裡做?

4.由哪些部門負責,負責人是誰?誰協助?

5.進度要求和時限?

6.注意事項

7.必要時,以書面形式下達任務,由各級管理者簽收。

五、下達任務注意事項

1. 佈置工作的對象要準確,任務要均衡;

2. 不要一次性佈置過多的任務;

3. 使用對方能聽懂,瞭解的詞彙和語言;

4. 複述任務要點;

5. 不要以為你說的,下屬都能聽懂,明白,因人而異;

6. 對佈置下去的任務要適時追蹤和控制;

7. 任務交辦後,要避免輕易改變,確有必要改變,應及時通知下屬,委婉說明原因。

8. 佈置任務後,領導者要做記錄,防止遺忘。


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