中介“一手托两家”危害更甚于假房源

中介“一手托两家”危害更甚于假房源

某房产中介公司在店面窗户上贴满了密密麻麻的房源信息。视觉中国

虽然关于真房源的动静比较大,但“中介一手托两家”这种现象带来的信息不透明及吃差价的问题更严重,会直接影响购房人的购房成本

近日,58集团在北京发起了“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会。全行业中,除链家之外的龙头中介老板悉数到场,如我爱我家集团董事长兼CEO谢勇、中原地产大陆区主席黎明楷。

但永远不能用常人思维来思考商业世界的逻辑,所谓的“站队”都是暂时的。

5个月前,链家还被我爱我家和麦田视为同盟军,共同反对姚劲波旗下的58集团端口涨价,称若58集团各类房源端口费不停止提价,那么自2018年2月1日起,各家公司的买卖房源和租赁房源将全部下架,并停止合同。

5个月后,我爱我家和麦田转而拉起了姚劲波的手,由姚劲波举起“真房源”的大旗,各个中介大佬坐在一起并未多加掩饰地吐槽“某家企业既当裁判员又当运动员”。

然而,这样的站队队形能保持多久,各家企业之间的真正关系是什么,消费者似乎并不关心。

那么,在姚劲波发起这样的盟誓后,58集团将如何保证平台房源的真实性?

真房源的行业标准尚属空白

“平台方不经营业务,很难控制房源的真实性。作为中介机构,也只能尽量保证官方渠道出去的房源是真的,而对于旗下经纪人自行发布到平台网站上的真实性都不敢保证,因为有经纪人会通过做低价格甚至是虚构的房源来吸引客户。”卢文曦说。

在卢文曦看来,58集团要想降低其旗下平台上的假房源的比例,最重要的是制定规则和标准,同时对假房源的上传方进行严格的处罚。

在58集团发起的全行业真房源誓约大会,58集团方面并没有透露,其如何界定真房源,如何处理违反规则的经纪人或中介公司。

前述相关负责人还透露,公司正在与合作的经纪公司探讨系统互相打通,希望未来能实现经纪公司官网的房源可以一键发布到平台上。

中介行业里是否有关于真房源的行业标准?卢文曦说目前还没有,目前只是各个企业自己制定的内部标准。

这些标准恰好对应了行业中存在的虚构房源、上架已出售房源、用假的低价格吸引顾客、图片精美但并非房源实景等现象。

姚劲波在前述真房源誓约大会上还透露,当前日均超过三千万用户在58同城、安居客找房,有130万经纪人在为平台贡献房源。

“在这130万经纪人中,有相当一部分来自于中小中介公司。如果58集团通过制定规则严控房源真实性,在初期可能会有一部分中小中介被踢出平台,而这势必会影响到58集团旗下平台的流量。这个过程会很痛苦,但是一个必经的过程。”卢文曦认为,当58集团以及中介行业的其他平台和大型机构都坚持真房源,提供假房源的中介和个人就没有生存之地,流量会慢慢回来的。

信息不透明+吃差价

“虽然关于真房源的动静比较大,但‘中介一手托两家’这种现象带来的信息不透明及吃差价的问题更严重。”卢文曦认为,假房源的问题最终会不攻自破,一旦买房人或租房人去实地看房,就会识破假房源,这种情况主要影响到交易的效率和消费者的体验,但信息不透明和吃差价的问题会直接影响购房人的购房成本。

“这样的话,经纪人就可能为了成交以及拿到高佣金,向买卖双方隐瞒一些不利于成交的信息。而为了拿到更多佣金,中介可能会一方面劝卖家不要低价卖,另一方面提高买家的购房预期,甚至可能为了拿到更多的收入吃差价。”卢文曦补充道。

他还表示,目前,国内还没有进入单边代理制的土壤和环境,需要考虑在当前“中介一手托两家”的情况下,如何解决吃差价和信息不透明的问题。“还是要通过提高中介行业的准入门槛、提高中介人员的整体素养,来减少甚至杜绝这些问题的出现。”卢文曦说。


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