近日，有媒體報道稱，美團、餓了麼、滴滴外賣等外賣平臺涉嫌“拒錄乙肝病毒攜帶者、歧視乙肝群體”。
上述平臺在對外賣員的服務規範中以“病毒性肝炎”籠統概括不得註冊的肝炎人群，未細化說明具體哪種肝炎。有質疑聲稱：國家發佈的《有礙食品安全的疾病目錄》中未限制乙肝攜帶者從事接觸直接入口食品工作，受限的是甲型和戊型病毒性肝炎，“病毒性肝炎”的表述是“一竿子打翻了一船人”。
協議部分內容
面對這種質疑，有外賣企業內部人士向央廣“下文”客戶端表示，外賣平臺也是商業企業，一個核心點就是“客戶中心”或者說“用戶中心”。“用戶想什麼我們得想什麼，問題就在於大部分人接受不了，對（乙肝群體）有芥蒂。我們不重視乙肝攜帶者的感受會讓他們難受，但大部分的消費者怎麼想？他們會害怕。”
該業內人士強調，這是一個兩難的問題，企業有企業的難處。“你看哪個餐館敢承認自己店裡的廚師是乙肝患者？”該業內人士進一步表示：“我們願意去探討這個問題，如果國家市場監督管理總局、國家衛生健康委員會站出來，組織餐飲行業來說這個事情，全社會都在做，我們也願意支持乙肝群體。”
對於企業這種“兩難”的表態，北京嶽成律師事務所合夥人嶽屾山律師向央廣“下文”客戶端表示，企業有抬高（招聘）標準的自由度，但這個自由度是受法律限制的。根據《食品安全法》規定，患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作，《有礙食品安全的疾病目錄》明確規定病毒性肝炎為“甲型、戊型” 。“在國家有明確法律限制的情況下，企業不能自由地提高標準，否則就涉嫌歧視。”
《有礙食品安全的疾病目錄》
嶽屾山分析，社會大眾對乙肝的錯誤認知是一個方面，相應的政府、媒體要加強宣傳、普及知識。但他同時表示，這其實是企業對乙肝不正確的認知。“真正影響食品安全的是生產環節，送餐環節的汙染可能性很低。”
據瞭解，乙肝病毒的傳播途徑主要有母嬰傳播、血液傳播和性接觸傳播三種。實際上，乙肝病毒不經呼吸道和消化道傳播。
嶽屾山指出，從本質上來說，企業的這種做法就是就業歧視，只是理由是“客戶中心”。企業確實不是一個慈善機構，大家都能夠理解企業要盈利。“但以所謂的‘為顧客著想’的名頭來歧視某些群體，這其實是非常不公平的。”
對於業內人士會配合官方動作的表態，嶽屾山表示，這說明法律制定出來之後，相關企業、機構並不遵守，“這屬於‘不給我一鞭子不往前走’的狀態，希望政府為他們背書，才接受乙肝群體。但企業本應該接受，而不是讓你接受才接受，這還是在討巧。”
部分綜合：澎湃新聞、科普中國
更多獨家內容，全新互動體驗盡在“下文”App
閱讀更多 下文 的文章
