四月，各大廠商紛紛出爐了2018年第一季度的財報。其中，三星同比增長52%的淨利潤107億美元無疑十分亮眼。但即便三星整體業績亮眼，卻難以掩蓋三星智能手機的頹勢。就在近日，三星更是將徹底裁撤其在中國唯一一家生產網絡設備的公司——三星深圳工廠。值得手機廠商深思的無疑是，三星如何從曾經的中國手機市場的領先者，走向今天的大潰敗局面的？
1.同業者的競爭
不可否認的是，三星手機也曾輝煌過。在功能機時代，三星通過其品牌定位和精準的市場營銷，逐步躍升至全球第二大手機品牌。隨後，又因為其智能手機配件的研發，在智能手機市場一騎紅塵。基於其上游廠商的身份，大部分手機廠商都受制於三星。現今仍有爭論的HTC Desire手機被三星等上游廠商打壓就是一個註腳。
在2013年登頂的三星，每每出現在納斯達克大屏幕上。也是在這個時候，在全球市場保持領先地位的三星，在中國市場走上了下坡路。也基本是在2014年，人們開始發現手中的手機開始變得同質化了。這意味著智能手機廠商技術越來越相似，差別越來越小。
最新的“劉海屏”同質化
在這樣的情況下，定位高端商務人士的三星，面對來自同樣定位商務人士的華為，在價格上漸漸失去優勢。此外，隨著“國貨”情緒的日益增長，國內手機廠商也越來越受到重視。三星在這樣的情況下，似乎難逃市場份額下降。
2.爆炸的手機
即便三星市場份額有所下降，但掌握上游智能手機配件供給的三星優勢仍舊十分明顯。且國際廠商的身份也在為其增添價值信任。但是，十分不幸的或許是三星最終扔出了一枚炸彈：爆炸的旗艦機——Note 7。
原本這款提前發佈的手機被寄予厚望，但沒想到最終卻成為了拖累三星的一顆定時炸彈。彼時，對手蘋果也推出最新的旗艦手機iPhone 7。三星幾乎陷入了進退維谷的地步。
針鋒相對的三星與蘋果
早在2016年8月，就開始陸續有消息曝出三星Note 7陸續出現手機電池爆炸事故。隨後，三星在各個國家宣佈召回共計250萬部Note7。由於三星Note 7有著爆炸的風險，部分航空公司禁止攜帶或者託運三星Note 7登機。召回讓三星損失慘重，也讓人們更多地傾向了其他手機品牌。
3.區別對待消費者
人們國貨熱情的高漲並不是沒有原因的。在歐洲陸續曝出三星Note7電池爆炸後，歐洲同期開始對該手機進行召回。但是在8月26日，三星Note 7如期在北京正常發售。9月2日，當三星宣佈對全球Note 7手機進行召回時，中國卻被排在了名單之外。
三星當時表示，Note 7使用的電池供應廠商與其它國家不同，所以並不存在與其它國家一致的安全隱患。此後由於受到質檢總局約談，三星首次對國行版本召回，共計1858臺於16年7月20日至8月5日製造的手機。但是卻並未做出任何道歉的舉動，更堅守此前的發言，表示國行版不存在安全隱患。
緊接著，接二連三的爆炸事件發生。三星直到10月11日，才宣佈了暫停Note 7生產，並召回所有國行設備。這導致消費者對三星不滿情緒上漲，認為三星在召回問題上區別對待中國用戶。甚至，在召回細節上，有人爆料三星給予消費者的補貼也是不同的，美國用戶能夠獲得價值673元的代金券，這一金額遠高於內地用戶。隨後三星表示並不存在這一問題。
如果說三星爆炸事件僅限於一款手機出現的事故，那麼三星在對事故後的處置，對消費者情緒的安撫不力、對品牌形象的保護不力，最終導致了三星整體手機品牌的受損。
4.手機市場寒冬
如果說上述因由在當時還有可挽救之處，那麼現在這個時機對於三星等一眾智能手機廠商來說無異於雪上加霜。
《2017年12月國內手機市場運行分析報告》中的數據顯示，2017年1-12月，國內手機市場出貨量4.91億部，上市新機型1054款，同比分別下降12.3%和27.1%。這是國內手機市場的出貨量首次迎來下降。
在最新的《2018年3月國內手機市場運行分析報告》也顯示，2018年1-3月，中國智能手機出貨量為8137萬部，同比下降26.1%。國產品牌手機出貨量7586.4萬部，同比下降27.9%。這足以說明當前國內智能手機市場不順。在這樣的大環境下，本就下滑明顯的三星更是無能為力。
寫在最後
與此同時，國內各大智能手機廠商開始瞄準第二大手機市場——印度市場。三星在印度市場的份額也在一步步被蠶食。對於三星來說，或許只有財報上的一句，“全球智能手機市場的疲軟將導致其盈利增長放緩”。但對於智能手機市場來說，三星正離我們越來越遠。你覺得又是什麼原因導致了三星在中國智能手機市場的大潰敗呢？
原文地址： http://www.eeboard.com/news/note-7-8/
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